Agence O2 Pontault Combault - Services à domicile 18 Avenue du Général Leclerc, 77330 Ozoir-la-Ferrière

"Très déçu, personnel incompétent, femme de ménage nulle, absence de réaction de l'agence a mes mails et coup te téléphone, attitude commerciale déplorable, rien a voir avec le beau discours de la commerciia mon domicile, plus jamais 02 et je ne conseillerais a personne"

"Cliente depuis plusieurs années chez o2, j’ai été choquée par l’attitude de la responsable sui m’envoie un recommandé pour m’interdire d’interférer entre la salariée et 02 alors que je cherchais à défendre la salariée. Aucun dialogue. Pas d’appel avant cette lettre pour s’expliquer. Je n’ai même pas envoyé de recommandé de résiliation que mes prestations sont annulées. Plus d’accès au compte client pour poster des messages. Incroyable . Quel sens du dialogue et de la relation humaine de la part de la responsable de Pontault. J’ai lu la réponse de o2. Du bla bla. Je n’ai pas le droit de défendre la salariée sinon je suis black listée. Toujours pas d’appel téléphonique pour présenter des plates excuses sur un courrier qui n’aurait jamais dû être envoyé si la relation avait été saine . Ils sont seuls employeur entendez ils ont tous les droits et pas de devoirs… Quel respect du client et du salarié… A fuir…"

"Bonjour, intervenante fatiguée qui ne pouvait pas trop se baisser ni monter sur un marche-pied, qui ne parvenait pas a nettoyer le sol et oubliait les moutons sous le lit ou derrière le peu de meubles que j'ai, tout le temps en retard, oubliait de flasher et au téléphone portable pendant sa prestation. J'ai appelé le service client du Mans pour avoir un geste commercial il m'ont dit qu'ils ne géraient rien et qu'il fallait voir avec l'agence locale. Rien n'a été fait, du coup j'ai résilié et suis passée chez Shiva."

"Personnel gentil mais peu incompétent et fatigué. Nous avons fait appel à une femme de ménage, qui avec du matériel neuf et haut de gamme peine à effectuer les taches ménagères. L’aspirateur et le lavage de sol (qui sont la base de la prestation du ménage) sont passés à la va-vite, tandis que la cuisine peu sale est astiquée pendant plus d'une heure. Le manque de formation de la personne s'en ressent principalement lorsque celle-ci exprime sa formation d'assistante maternelle. La prestation reste très cher par rapport la qualité du service avoisinant les 30€ de l'heure (tout frais confondu)."