Cuisines ELITE Premium Paris 7 32 Avenue Rapp, 75007 Paris

"Quelle magnifique cuisine que j'ai reçu , nous somme super satisfait. Merci cuisine élite"

"J’avais sollicité Cuisines Elite il y a 6 mois et aujourd’hui je suis toujours satisfaite, ils sont très professionnels et ont respecté mes demandes. J’adore ma cuisine. Je recommande fortement, le personnel est au top, sont tres aimables et serviables"

"A fuir en toute urgence!!! Les mésaventures continent avec cette enseigne pas sérieuse. Après un deuxième passage des poseurs, ils ont abîmé une colonne et nous avons convenu avec le conseiller de la changer. Silence radio pendant 2 mois et on finit par avoir un retour pour nous dire qu ils ne peuvent rien faire. D autant plus, nous avons commandé un range couvert qu on a jamais reçu. On a demandé 20 fois à Parler au responsable et la réponse “il est occupé”, ce même responsable était très disponible pour encaisser l’argent les premières fois. Le dossier sera transmis au service des consommateurs, nous nous laisserons pas faire, car ces arnaques doivent s’arrêter. Un conseil: fuyez cuisine élite paris 7. C’est une enseigne qui cherche à encaisser l’argent et ne soucie pas du tout du service client."

"Malgré une bonne première impression en boutique, une expérience décevante au regard des prix pratiqués. Retards de livraison, erreurs de mesure ou malfaçons qui ont nécessité de nouvelles interventions: la cuisine n'a été vraiment terminée qu'au bout de 6 mois. Les appareils électroménagers fournis s'avèrent de qualité très moyenne et bruyants. Communication difficile après vente pour obtenir que les corrections soient effectuées, et aucun geste commercial consenti. Attention, les probables travaux d'électricité préalables à l'installation seront à votre charge."

"Appréciation globale --> À fuir de toute urgence !! Très sincèrement, il s'agit de MA pire expérience jamais vécue en tant que client... Ma femme et moi souhaitions de la qualité et donc nous faire plaisir pour notre première "vraie" cuisine (budget 11k€ pour une petite cuisine en L de 9 m²). Nous avons choisi Cuisine Elite après plusieurs rendez-vous réalisés auprès de divers grands noms de la cuisine du sur-mesures... La partie commerciale s'est très bien déroulée... Ils avaient réponse à tout, étaient meilleurs que tout le monde et en plus... moins cher, qui rentrait dans notre budget... BINGO ! Nous avons signé chez eux notre projet de cuisine (cuisine elite paris 7). Quelle énorme erreur !! S'en est suivi toute une série de déceptions et catastrophes en tout genre... 1. Un gros manque de méticulosité dans la livraison  causant de multiples rayures sur notre parquet neuf et dégradant de nombreuses pièces de la cuisine (caissons, planches & portes). 2. Plusieurs défauts de conception / commande des matériaux contradictoires avec le projet vendu initialement (mauvaise hauteur de caisson & désalignement de certains caissons) 3. Des erreurs de pose ne permettant pas non plus de rester en adéquation avec le projet initialement vendu, ayant nécessité d'attendre 3 mois pour une nouvelle intervention (malgré 2 jours pleins sur la première pose, pour une petite cuisine en L de 9 m²). 4. Un meuble suspendu qui s'arrache et emporte la cloison avec lui après seulement 3 mois !! Les constats d'experts étaient sans appel : "Les fixations ne sont pas adaptées au support placo (diamètre trop faible), Les chevilles métalliques sont trop expansées, ce qui a fait pénétrer les branches de cette dernière dans le placo." Nous avons dû faire refixer ce meuble à nos frais (enduit, peinture, pose de qualité = 1500 €) !! Car nous n'avons pas eu de réponse de cuisine elite depuis. 5. Le terrible service après-vente, jamais une réponse aux mails envoyés avant plusieurs semaines d'attente (malgré leurs caractères urgent). Plusieurs coups de fil passés chaque jour pour rappeler maintes et maintes fois quels étaient les problèmes et quels étaient les attendus... sans jamais qu'ils soient pris en compte ni même compris... 6. Le non déchargement des déchets à la fin de la première intervention Une vraie calamité, et je pèse mes mots. ——— Ne pouvant pas répondre à votre réponse générique (réalisée uniquement afin de ne pas ternir votre image), je me permets de compléter mon avis pour que chacun ait conscience du travail. 1. Vous dites être ouvert à la discussion alors qu’après plusieurs semaines / mois nous n’avons toujours pas reçu la moindre réponse à nos multiples mails envoyés (vous prenez néanmoins le temps de répondre faussement à notre avis). 2. Aucun dédommagement n’a été fait. 3. Vous pouvez tenter de trouver des excuses quant à la mauvaise pose. Nous avons fait intervenir a nos frais un expert reconnu (photos), nous avons également payé un artisan pour qu’il le fasse et la pose est désormais nickel - sur le même mur... 4. Vous détournez l’attention les multiples autres dégâts causés et n’avez toujours rien faire pour en prendre la responsabilité. Nous préférons ne plus discuter avec cette entreprise, au vue de la quantité énorme de temps et d’argent perdue. En espérant sérieusement pour les potentiels futurs consommateurs que nous ne soyons qu’un cas isolé…."