Minelli

"Affreuse expérience dans ce point de vente. Accueil frigide de la vendeuse que je semble déranger. Pas un bonjour, pas un bienvenue… je lui demande une taille, pas un sourire, elle part en arrière boutique, revient et ouvre la boîte, toujours pas un mot, j’essaie de plaisanter en lui disant que je cherche une paire de talons pour trotter en poussette. Zéro émotion … elle me tend la chaussure, elle est sale, je lui fais remarquer, elle parle enfin en me disant que c’est à cause des essayages et me nettoie la chassure. J’apprécie et la remercie vivement, elle ne me réponds rien et n’engage toujours pas la conversation. Je trouve ces chaussures magnifiques, j’ai très très envie de les acheter mais l’expérience est tellement terrible que je m’y refuse. Je lui tends la paire en espérant qu’elle va me dire quelque chose qui va enfin être sympa. Rien. Je tends de nouveau une perche en lui demandant le prix. Pas un mot, elle retourne la paire de chaussure. Je fais mine de ne pas comprendre elle me réponds” c’est écrit en dessous 120€”. Je la remercie et lui dit que je vais voir. Enfin un grand sourire de sa part en me disant “Au revoir Madame”. Minelli peut il se permettre un tel accueil client? L’autre cliente présente à ce moment là avait un “coup de pieds trop fort “ réponse de la vendeuse “ah oui d’accord” nous nous sommes regardées avec madame et sommes toutes les deux parties…"

"Très mauvaise expérience dans ce magasin et aucune solution concrète n’a été apportée (erreur d’adresse de livraison, chaussures reçues dans la mauvaise taille, pas possible d’obtenir un remboursement sur place parce que TPE hors service (attente de plus de 30 minutes pour qu’on nous demande finalement de nous déplacer dans un autre magasin). Responsable irrespectueuse. Expérience et service médiocres ! A fuir."

"Le magasin Minelli de So Ouest est parfait à mon goût. À chaque fois que je vois la vendeuse Hamida, je me presse d'y rentrer car je sais que je serai bien conseillée, c'est l'une des seules vendeuses qui me fait sentir à mon aise. De mes souvenirs, j'ai acheté plusieures pairs de chaussures qui ont tenues très longtemps ainsi que plusieurs sacs à main. Je suis reconnaissante d'être tombée sur une vendeuse comme elle. Merci pour tout Hamida !"

"Franchement la vendeuse me dit que le sac n'a pas de défaut (un sac a 200 euros) alors quil manquait des petits trucs sur les fermetures eclairs..... Pour être intégralement remboursée il faut une carte bleue..... La chef me donne 20 euros de remise..... Mmmm un peu moyen .... Mais ne me propose pas d'autres sacs...... Et aucune excuses de la vendeuse alors que ce sac avait réellement un défaut (alors que d'après elle non)...je vous déconseille cette boutique"