Conforama Paris Nation

"Après avoir commande sur internet deux articles qui devaient être disponibles sous 2 jours , plus de 10 jours après ce n’est toujours pas disponible. Je contacte service client qui après 4 tentatives à 0.35€ la minute , m’indique que c’est bien disponible et qu’il faut m’y rendre . Une fois sur pas de commande et la personne me dit qu’il fallait prendre rdv et attendre un sms, sinon que je devrai revenir la semaine prochaine sans excuse ni une explication …. Il n’y avait personne donc elle aurait pu prendre le temps , j’aurai aimé une vraie prise en charge . Tant pis j’irai ailleurs Si au moins nos commentaires étaient vraiment pris en compte et pas simplement une réponse toute faite …."

"Magasin en travaux donc pas toujours évident de trouver les articles. Pas énormément de vendeurs disponibles, mais celui qui a pris en charge ma demande était vraiment top!! La personne à l'accueil avait l'air tellement blasée, franchement pas une super expérience."

"Service clientèle et de vente déplorables. Les conditions de vente ne sont pas mentionnées à l’achat par le vendeur, ne sont pas reçues pas mail, ni évoquées en caisse. La même chose pour la garantie appelée en toute discrétion « pack sommeil » qui n’est pas proposée à l’achat. Résultat des courses si vous avez le moindre problème avec votre achat et alors c’est de votre faute de client de bonne foi.."

"Avec ma mère ça fait un an et demi qu'on a un meuble jusque là tout va bien sauf qu'une porte est entrain de tomber alors qu'il n'y a eu aucun choc et que c'est conforma même qui a monter le meuble l'année d'avant ( voir photos), le service ne bouge pas depuis le mois d'avril et normalement on aurait du être prévenu de l'arrivée de la pièce avril-mai mais aucune nouvelle à chaque fois c'est la même chose on va dire au service de vous rappeler ça fait des mois que ça traine et ils attendent que la garantie passe. C'est vraiment abuser. Je déconseille fortement."

"Nous avons acheté un armoire de rangement chez Conforama sur le site et nous avons récupéré au magasin Nation. Au moment de récupérer notre colis , nous constatons avec le vendeur à l’accueil qu’un colis manque à notre commande. Elle nous informe que ce n’est absolument pas normal qu’ils le perd à l’entrepôt. Elle étais obligé de recommander, le colis manquant de notre commande et en assurant si jamais nous avons eu des problèmes sur le matériel au cours des deux ans que c’était sous garantie. Nous constatons à partir de bas en haut l’armoire à un soucis. Lés pieds ne tiennent plus, au milieu la planche est penché car les supports on lâché, derrière les planches de fermeture ne tiennent absolument pas. Nous avons demandé depuis qu’on nous répare car c’est un défaut de fabrication et nous sommes toujours sous la garantie.Après avoir les contacter le 29 juin 2023, on nous informe qu’il on bien reçu notre demande et qu’il l’on transférer au magasin Nation pour résoudre le problème. Hier 7 juillet 2023, après plusieurs jours sans réponse, nous recevons un mail disant que la planche a subi un choc. Je n’es jamais vue ça ! Mon armoire n’a subit aucun choc. Merci"