Astéri Home - Mobilier, Luminaires & Déco Design Paris (Raspail - Paris VIIe)

"Mes parents âgés ont commandé un lustre et une lampe de chevet pour plus de 700 euros. Malheureusement, ils n ont pas ouvert le paquet à la réception devant le transporteur. À l ouverture les deux objets étaient cassés, bien cassés. Après les avoir appelé, Astéri a refusé de les reprendre et de les échanger. Mais ils ont proposé de recommander avec 10%de réduction ! Cette réponse ne correspond pas à un SAV digne de ce nom. Elle en dit long sur la conception qu elle se fait du client. Au total: emballage mal fait, transport peu soigneux, sav inexistant. A fuir."

"(Update) Nous avons finalement pu trouvé une entente grâce à Mr Sapranides du service client en ligne. Merci à vous ! :) Je remonte donc ma note grâce à lui. Mais je ne mettrai malheureusement pas 5 étoiles car le service sur place laisse à désirer. Commentaire original : 1 mois de retard sur une commande conséquente. La commande a été faite en ligne pour un retrait en magasin. Le service client en ligne n'est pas très coopératif. Les vendeurs en magasin — hautains et froids pour une partie d'entre eux — ne sont d'aucune aide. Ils n'ont bizarrement aucune information alors qu'ils doivent recevoir cette commande. Je modifierai peut-être ma note lorsque la commande sera arrivé. Les produits semblent cependant de bonne qualité et beaux (d'où mon achat chez cette marque). J'espère que cela sera confirmé."

"Très professionnelle, délais tenus, installation parfaitement supervisée. Nous recommandons fortement d'aller voir Mme Poujol chez Astéri boulevard Raspail à Paris."

"Un magasin avec un très beau showroom et un choix étendu d'objets de qualité et design, notamment de luminaires et de meubles d'intérieur. Madame Poujol a été de très bon conseil et a suivi nos différentes commandes avec sérieux. Les livraisons on été faites aux dates et heures prévues. Un problème survenu lors de la pose d'un des luminaires a été réglé par Mme Poujol avec courtoisie et élégance. Nos appels téléphoniques et nos correspondances par mail ont toujours trouvé un interlocuteur/trice aimable et compétent(e). Nous recommandons donc ce magasin et son équipe sans hésiter."

"Un très beau magasin à deux pas du Bon Marché , sans aucun doute l’un des plus beaux magasins de mobilier que j’ai pu visiter sur la capitale , grand, joliment agencé, la décoration raffinée, un grand choix sur les plus grandes marques, si on ajoute à ça, la sympathique équipe qui vous accueille avec le sourire, qui vous aide dans la conception de vos projets. Hâte de pouvoir poursuivre mes prochains achats. Merci à vous."