KIDS FOOT LOCKER 94531 Thiais

"Achat le 12/11/2023 d’une paire de chaussures Nike dunk low panda pour l’anniversaire de notre fils. Servie par Mathilde, vendeuse agréable et souriante. Nous a laissé réfléchir tranquillement sans nous presser ce qui est très appréciable !"

"Vendeurs nonchalante aujourd’hui pas très motivé"

"Je ne peux pas mettre 0 étoiles dommage. Je suis passé aujourd'hui acheter une paire de Jordan pour mon fils taille 35 il y'avait 2 vendeurs à a caisse .Bon déjà pas Bonjour ils discutait à la caisse des erreurs de leurs collègues d'autres magasin. Bref ,mon fils repère une paire de Jordan noir ça tombe bien c'est du 35 on les essais tout va bien je veux le 2ème pieds pour payer et partir je me dirige vers la caisse et puis j'attends j'attends ils continuent de discuter au bout de 5 ,7 mn je leurs demande si possible d'avoir le 2eme pieds de la paire pour payer ou si je devais attendre qu'ils finissent leurs discussions. Le vendeurs avec cheuveux longs me répond oui il prends la chaussure et le 2eme avec cheuveux cour une coupe un peu militaire me dit déjà qui vous a autorisé à prendre la chaussure et l'essayer que c'était interdit d'essayer les chaussures d'exposition. De base si vous faisiez votre travail correctement il fallait dire bonjour au client qui rentre dans votre magasin ,si vous aviez fais votre travail pour lequel vous êtes normalement payé je n'aurais pas été obligé de me débrouiller moi même vous seriez venu me voir demander si je n'avais pas besoin d'aide et pour finir la loi oblige tous commerçants à afficher sur leurs vitrines toutes règle à suivre et à ne pas transgresser .je ne savais pas qu'on allant chez kids foot looker j'allais chez dior . Ensuite ,je suis cadre dans le commerce de la chaussure ça tombe bien je connais les règles à suivre. Mes équipes aussi ont des moments dans lesquels ils discutent entre eux mais quand un client se présente devant eux ils disent Bonjour demande s'il a besoin d'aide ou arrête leurs discussions pour encaissé le client . Vous devriez revoir votre façon de parler au client et faire le travail pour lequel vous êtes payé et pour finir parler des collègues et de la boîte qui vous emploi est très mal vu par les clients cela donne une très mauvaise image de vous . Pour finir je n'hésiterais pas à vous faire de la pub mauvaise évidemment. si vous aviez été bien formé on a du vous apprendre qu'un client satisfait parlera de vous peut être à son entourage mais un client insatisfait n'arrêtera pas de parler de vous . J'ai payé payé la paire car mon fils la voulait autrement j'aurais laisser tombé car 1 euro débourser chez vous est une perte pour le service rendu"

"Notion de service client inexistante, certaines vendeuses incompétentes et induisent les clients en erreur et la responsable du magasin inhumaine, très pet de sec , m a prise de haut, limite moquée de moi en chuchotant derrière mon dos avec ses collègues en me donnant des infos fausses pour se débarrasser de moi. Bref … à éviter !"

"Boutique très propre et agréable juste un peu petite surtout quand est avec une poussette. Un large choix en basket et ensemble de survêtement pour nos petits anges. Des conseillés au top, à l'écoute, polis, ils sont parfait quoi ! Surtout Mathilde qui a été extraordinaire avec mon fils et moi même et qu c'est occupé de nous le 05/07/18 vers les 16h21 une super conseillère"