Ann Tuil

"Un service client minable, c'est tout ce que je peux dire. La vendeuse ne faisait vraiment aucun effort pour m'aider et personne d'autre ne s'est même présenter à moi pour me servir."

"Suite à 2 commandes sur le site. Parfait. J avais besoin d'info sur une paire de chaussure. J'ai eu une réponse rapide. Les commandes sont arrivés rapide et avec un suivi au top. Je recommande le site."

"Première expérience dans cette boutique. J'attendais un esprit commerçant et je suis repartie vraiment avec une grande déception de la maison. On m'a proposé un éventuel échange d'une pointure au-dessus de la mienne, ou bien de faire du troc ou de revendre mes chaussures défectueuses, en soulignant "on n'a jamais eu de problème avec ce modèle". La conseillère de vente a campé sur les termes inscrits sur le ticket de caisse "Articles braderie ni repris ni échangés", sans prendre en considération les vices décrits que présentent une chaussure. Je précise qu'en effet que je n'avais pas pris soin de demander cette mention lors de l'achat et non signalée non plus par les équipes le jour de l'achat. Donc, tant pis pour moi, tant pis pour la cliente!"

"Si le vendeur pouvait éviter de donner des leçons de savoir vivre aux clients ... ma fille qui se fait offrir une paire de chaussures par sa grand-mère, et le vendeur qui à la caisse dit « ben alors il faut remercier ta grand mère maintenant ». Oui ben il se trouve qu’elle avait évidement l’intention de le faire, mais en tête à tête en sortant de la boutique en l’embrassant, comme elle le fait à chaque fois. Puis à la sortie ma fille dit « au revoir merci », et lui de répondre « c’est pas moi qu’il faut remercier c’est ta grand-mère ». Donc à nouveau bouffon on n’a pas besoin de toi pour dire quoi faire quoi dire à qui et quand donc vends tes pompes et reste à ta place."