La Petite Maison

"Assez content dans un premier temps des renseignements fournies avant et pendant l'achat. Nous avions acheté un canapé avec 2 méridiennes couleur gris foncé mais malheureusement plus disponible. Donc on nous à proposé le même couleur Gris Anthracite avec une remise que nous avons reçu environs 45 jours plus tard à notre demande car nous étions en travaux. A la fin des travaux donc 1 mois plus tard nous avons déballé le canapé qui est arrivé sur une palette filmé avec un film NOIR opaque. Mais comme vous le verrez sur la photo, on est loin de la couleur annoncé. Nous avons donc avec politesse écrit un message avec les photos en expliquant que la couleur ne correspondait et que le produit reçu ne s'accordait pas avec notre intérieur. On nous à très poliment par retour de message répondu que le délai légale de 15 jours étant dépassé qu'il était préférable de le revendre sur le bon coin car ils ne pourraient pas nous proposer de solution. Je trouve juste la démarche commerciale honteuse et déplacé. L'erreur est de leur fait et il y à une manière de dire les choses. Bref au cas ou quelqu'un viendrait à contredire ma version, j'ai les SMS en copie. Voila ma mésaventure avec La Petite Maison PS - J’ajoute ma réponse au propriétaire du site qui a apporté une réponse quelque peu erroné. Vous indiquez dans votre réponse que j’aurais payé le canapé à -50% du prix alors que je ai eut une remise de 161,08€ sur les 809€ payé (prix affiché toute l’année) soit 19,91% de remise et non 50% comme annoncé. Visiblement les maths et la vérité ne sont pas vos atouts. Je vous confirme que si j’avais payé 50% du prix affiché j’aurais sûrement écouté vos conseils et vendu sur le bon coin."

"Site de vente sérieux, dommage que les frais de livraison à l'étage soient si chers. J ai annulé ma commande, le remboursement a été rapide."

"J’ai acheté mon canapé sur ce site que je ne connaissais pas et j’en suis très satisfaite ! Il est arrivé en parfait état et correspond exactement à ce que je m’attendais :) Je recommande à 100%"

"Une catastrophe ! Nous avons reçu le canapé de qualité médiocre, sans notice avec un pied de travers. Depuis quasiment 1 mois on attend que la société nous renvoi leur transporteur pour pouvoir rendre le canapé et se faire rembourser. Ils nous baladent depuis 1 mois. Ils nous disent qu'ils ont prévenu les transporteurs quand on appelle ces derniers ils ne sont pas du tout au courant. A notre regret, nous allons devoir passer par la voie judiciaire pour avoir gain de cause ! Ils ne sont jamais joignables par téléphone et encore je vous fais la version courte ! À fuir."

"J'ai passé ma commande en mars, en aménageant mon appartement j'ai changé d'avis sur l'emplacement de mon canapé il a fallu modifier l'angle. J'ai contacté le SAV et j'ai pu modifier ma commande sans attente avant qu'elle soit envoyée à l'usine. A la réception, l'accoudoir était abimé le SAV a été encore une fois très professionnelle / efficace et m'en a renvoyé un neuf. J'ai eu un peu de mal avec la notice de montage mais ils répondent à toutes vos questions ! Je suis satisfaite de mon achat."