Le grenier de Juliette

"Bonjour, Je m'apprêtais à commander une console avec plateau en marbre depuis votre site, mais au vu des problèmes de casse dont il est fait mention à plusieurs reprises et à la difficulté d'obtenir réparation, je vais m'abstenir. SAUF si vous acceptez une commande avec paiement à la livraison après ouverture du colis pour m'assurer que tout est conforme. Vous avez de beaux produits, mais le risque que l'achat se transforme en cauchemar est quand même assez élevé à la lecture des avis. Je reconnais que je n'ai rien acheté, mais je vous fais part de ma forte réticence à la vue des problèmes rencontrés par certains client. C'est regrettable je vous l'accorde mais de tels problèmes, tels qu'ils sont décrits ne devraient jamais arriver."

"A fuir, une entreprise qui vend vraisemblablement malfaçon et contrefaçon. Soit disant du bois sculpté d'une essence noble.... N'imaginez pas avoir un quelconque remboursement tout est bien ficelé pour vous anarquer."

"Très heureuse de mes achats sur cette boutique en ligne, qui propose une belle et large gamme de mobilier inspirant. Les finitions concernant la peinture des meubles, laissent malheureusement une couche de colle apparente, ainsi que des coups de pinceau plutôt visibles; ce qui est vraiment regrettable, car les produits en eux-mêmes sont extrêmement raffinés, de part leur design et le choix des bois. Un autre point à améliorer: l’autonomie que le client peut avoir, quant à son suivi de livraison, sur son compte client. Avoir un délai de livraison uniquement n’est pas assez rassurant, mais avoir directement le lien du suivi, pour aller sur le site du transporteur, serait un peu plus adapté. En tout cas, je reste très satisfaite de mes achats !"

"Fuyez, fuyez ce site … Nous avons commandé un meuble à tiroirs. Aucun souci concernant la réception. Meuble parfait mais une fois mis en situation ne nous convenait pas. Et à partir de là, le cauchemar a commencé Selon leurs dires : "VOUS ÊTES satisfait ou REMBOUSÉ …". Retourner un meuble en choisissant le transporteur préconisé par le site coûte très cher ! Nous avons donc choisi La Poste en prenant bien entendu une assurance en rapport avec la valeur du colis. Nous avons réemballé le meuble à l'identique de la réception en prenant soin de replacer les cales d'origine. Quelques jours après nous recevions un message du Grenier de Juliette. Le meuble renvoyé était saccagé avec photos à l'appui. Imaginez notre étonnement profond !!! Nous tairons les différents échanges entre le Grenier de Juliette et la Poste si ce n'est que cette dernière a souhaité des photos du colis pour en vérifier l'état à son arrivée en entrepôt. Impossible de satisfaire à cette demande de la part du Grenier de Juliette mais selon eux, le colis était INTACT ! Comment est-ce possible que le colis INTACT puisse contenir un meuble si détérioré. Nous ne comprenons toujours pas et à ce jour nous avons perdu 350 € (meuble et assurance La Poste). Aucun geste de la Poste et aucun geste commercial du Grenier de Juliette !!! Pour nous ce n'est ni plus ni moins que de L'ESCROQUERIE."

"Enseigne à fuir !!!!! J’ai commandé deux tables de chevet à 199€ l’unité, Le délai de livraison était très long mais ceci n’aurait pas été dérangeant si pendant ce temps le site vendeur avait donné signe de vie, il a fallu que je les relance 2 fois par mail pour avoir des infos sur ou en été ma commande !!! Mais ceci est pour moi anecdotique, au vu du prix de la table de chevet on s’attend à avoir une qualité acceptable voir irréprochable, mais ce n’était pas le cas !! Les colis sont arrivés parfaitement emballés, les cartons étaient intacts aucun signe de dommage apparent, à défaut de pouvoir déballer devant le livreur, car comme tout le monde le sait ceci est impossible car les livreurs refusent d’attendre, nous avons inspecter les cartons avec lui pour écarter la possibilité de dommage lié à la livraison. Cartons intacts et emballage de l’article à l’intérieur du carton intacts et très soigné, donc aucun risque de problème en rapport avec la livraison. Le problème vient des articles eux-mêmes et de la qualité de ceux-ci, en effet en dehors du fait que le bois ressemble plus à du carton qu’à du bois de sapin, la finition n’était vraiment pas au RDV et les meubles étaient en plus endommagés. Sur l’une d’entre elle le coin est enfoncé, sur l’autre une arrête est abimée, la peinture s’écaille, un des tiroirs ne ferme pas correctement, l’autre est abimé sur le devant. Donc a 199 € l’unité ça fait beaucoup de dommages. Réclamation effectuée au site marchant qui bien entendu ne veut rien comprendre, pour eux nous aurions dû déballer devant le livreur ! Aucune marge de manœuvre, aucune solution proposée aucun geste commercial, pas de service client rien !!!!! Résultat vous payez le prix fort pour des meubles de mauvaise qualité et aucune solution proposée par le vendeur il se contente juste d’encaisser l’argent. Surtout n’achetez rien chez eux !"