Interior's Paris 16e : Meubles et Canapés 59 Avenue de Versailles, 75016 Paris

"J’ai acheté une commode il y a fort longtemps qui continue de me donner satisfaction. J’ai donc décidé d’acheter une bibliothèque. Après avoir découvert que les boutiques parisiennes intra muros avaient disparu, je me suis rapprochée de celle du 16e, loin de tout. J’ai précisément fait mention du modèle qui m’intéressait. RDV a été pris pour finaliser mon projet. Sur place, après 1 heure de route, j’ai constaté avec amertume que ce modèle de bibliothèque ne se trouvait pas dans la boutique (ni aucun autre d’ailleurs). Cela tend-il à signifier que nous sommes condamnés à acheter un meuble à 5000€ sans voir à quoi il ressemble ? Pourquoi ne pas m’avoir expliqué la situation par téléphone ? Finalement, je suis dans le doute et ne sais pas si cet achat se fera dans cette enseigne (sachant qu’une enseigne concurrente propose le même modèle à moindre coût). La vendeuse, avec condescendance, m’a fait savoir que les matériaux n’étaient pas comparables ; comment s’en rendre compte ?"

"Nous avons des canapés de chez interiors depuis 10 ans et bien qu’ils soient extrêmement solides il fallait racheter des housses. Nous nous sommes donc rendus dans la boutique du 16 eme. Nous avons eu à faire à Gersende qui nous a plus que pressés. Au début nous devions ramener la facture pour la commande et puis finalement non car elle l’avait retrouvé sur l’ordinateur donc « on pouvait tout faire tout de suite ». On pouvait prendre le nuancier mais la couleur que nous avions évoquée était de toute façon parfaite et puis le nuancier et à venir chercher tard et à ramener tôt le lendemain donc autant faire tout tout de suite etc…... On avait à peine le temps de se parler, elle pianotait pour faire le dossier. Et évidement ce qui devait arriver arriva: non ça ne va pas du tout et après l’avoir consulté ils ne peuvent rien faire il faut recommander des housses (2) le tout pour 1300 euros. Vente ultra agressive!!!!!J’imagine qu’elle est payée à la com. La vente c’est aussi être bienveillant, patients et bien conseiller ses clients….ce n’est pas QUE empocher sa com. Il y a d’autres boutiques nous irons donc ailleurs."

"Il faut être sûr de ne plus déménager. J'ai présenté une demande courtoise au SAV pour demander qu'on vienne démonter un meuble acheté jadis chez eux et le remonter... on m'a envoiyé promener : "malheureusement nous ne fournissons pas ce service". La fille ne m'a même pas demandé si je n'avais pas besoin d'acheter de nouveaux meubles !"

"1 étoile de trop. Livraison hier d'un canapé d'angle qui est d'un bloc et qui n'est pas passé dans l'ascenseur ou l'escalier de l'immeuble (année 70) après avoir fait les 7 étages. J'appel intérior's 16ème: "Vous pouvez appeler un Monte charge à votre charge, il sera disponible d'ici 10 jours pour env 250€" Du coup je laisse mon canapé dehors 10J et je paie 250€? C'est pas a interior's de prévoir que le canapé pourrait ne pas passé car non démontable et prévoir directement un monte charge? La vendeuse n'a absolument pas insisté sur ce point sachant qu'à Paris nous habitons à 99% en immeuble. Du coup canapé dehors toute la journée et 400€ cash (à ma charge!) pour trouver un monte charge capable de le monter rapidement. Merci Interior's"

"Meubles et patines ravissants, atmosphère campagne chic, beaux objets de décoration aussi. Gersande la responsable magasin est disponible, enthousiaste, de très bon conseil et suit très bien ses commandes et ses clients. Je suis fan de la patine gris argenté de la collection Château"