Marionnaud - Parfumerie & Institut

"Mauvaise expérience la dame blonde il faut qu’elle change de métier ou qu’elle apprend à parler avec les clients. Il ne faut pas traiter différemment qui que ce soit en function de sa commande. Premièrement elle a même pas voulu me desservir vue que j’avais pas un sms de confirmation ( un e-mail avec un numero de confirmation et un text indiquant que la commande est dans la boutique c’était pas assez) Deuxièmement quand j’ai insisté de chercher avec mon nr de commande ou avec mon nom elle a commencé à souffler sans se gêner que je l’entends et que j’ai le droit de insister. Ma commande a été annulé par marionaud , cependant j’ai eu le droit à un cadeau et à des échantillons (5 au total ) ( confirmation par mail) or ce soir j’ai reçue que le cadeau, également la dame à jugé que je ne mérite pas les échantillons vu que la commande a été annulé. Dernière fois dans cette boutique!"

"Vendeuse froide, peu aimable. 1ere et dernière fois que j'y viens"

"Bonjour, je souhaite partager ce que j’ai vécu et vu ce matin. Premièrement, je suis une très grande cliente fidèle de marionnaud, ça fait des années que je n’achète que chez vous, or ce matin, malheureusement la vendresse était avec une cliente (extrêmement prout prout) donc elle était au petit soin avec cette dame, ce qui est tt à fait normal. Par contre, qd est venu mon tour ça n’a pas été du tt la même donne! Forcément je ne suis pas prout prout mais si cette dame regarde mon historique d’achat je pense que je dépasse cette. L’habit ne fait pas le moine!!!! Je n’ai pas du tt apprécié son attitude et surtout son service à la personne. D’habitude j’ai plus d’échantillons, j’ai demandé à sentir le parfum, elle m’a dit qu’il n’y en avait pas d’ouvert. Donc elle m’a fait sentir un autre. Elle ne m’a pas demandé si j’avais besoin d’autres choses! Bref c’est une attitude inacceptable et inadmissible car j’ai bien compris qu’elle faisait par rapport à la tête du client Bien dommage tt ça. Espérant que mon message sera pris en compte, Et l’étoile concerne particulièrement cette dame. Sinon j’ai rien à dire au magasin"

"Je remercie Marionnaud de Chelles grâce à qui je vais pouvoir détester me regarder dans un miroir pendant plus d'un mois. J'avais demandé une restructuration du sourcil naturelle. J'avais des sourcils très fournis, maintenant je me retrouve avec une tête de sourcil fourni même pas travaillé avec le reste des sourcils de plus en plus fin voir presque inexistant à l'extrémité. Comment détruire la confiance en soi d'une personne en 10 minutes sans écouter les clients. Merci à vous, vous arrivez à faire qu'une personne ne puisse plus se supporter elle-même."