Yves Rocher 234 Boulevard du Mont d'Est, 93160 Noisy-le-Grand

"Je déplore un énorme manque de politesse au sein de ce Yves Rocher. La certaine Camille en plus d’être une conseillère très désagréable, peu souriante et mal poli, se permet d’envoyer balader les clientes. En effet, je souhaitais tester un fond de teint mais il n’y avait pas de testeur en la teinte souhaitée, elle n’a même pas daigné faire le strict minimum et a préféré dire « bah j’sais pas c’est pas mon problème » . Cette personne a fortement besoin d’une formation sur comment accueillir ses clients un minimum."

"Très bonne expérience grâce à une hôtesse très serviable et à l’écoute de ma demande. Elle nous a donné le sourire et a amélioré la qualité de notre visite dans cette boutique, elle s’appelle Est-elle d’ailleurs !"

"Cette marque devient de plus en plus inintéressante des prix qui ne cessent d augmenter, des offres supprimées la carte de fidélité ne sert plus à rien , l offre la plus intéressante de 50% offert a été supprimée . On nous pousse à acheter double pour bénéficier d une offre .A ces prix je préfère aller chez sephora là bas au moins on a la qualité"

"Ne donne pas envie de revenir ... J’avais pris un rendez vous en ligne, et il y avait 2 chois de créneaux, 30 et 45. J’ai choisi 45 pour être sûre d’arriver à l’heure. Je suis arrivée finalement à 35. L’esthéticienne qui devait me prendre pour mon rendez-vous avait du retard, jusque-là rien de grave ça peut arriver. Mais quand elle est sortie de la cabine avec 15 minutes de retard, au lieu de s'occuper de moi, elle a préféré aller jacasser avec sa collègue à la caisse. J’ai donc en tout attendu 25 minutes pour rien car elle n’avait pas vraiment envie de travailler, je suis donc partie dépenser mon argent ailleurs. Seule la vendeuse s’est gentiment excusée."