La Maison Convertible - Paris Gobelins

"Bien conseillée par Samira - efficace et patiente pendant les quelques heures que j’ai mis à étudier tous les materiaux et les couleurs. Pour une fois accueillie par quelqu’un de patiente et souriante, ce n’est pas mon expérience en tant que cliente tous les jours! Je recommande. Très contente de mon canapé lit. Et de la couleur!"

"#ARNAQUE! De très bons vendeurs. Quel dommage qu’ils ne vous fassent pas lire les petits caractères de la facture ! Une livraison avec reprise, présentée comme gratuite par la vendeuse, a été facturée par le livreur. #arnaque !"

"A la recherche d'un fauteuil "relax" nous avons été très bien conseillé sur le choix, avec un vendeur très disponible et présentant les points forts et les points faibles des différents modèles présentés dans le magasin. Ceci nous a permis de faire notre choix avec facilité. Magasin que nous recommandons."

"Excellent magasin ! Nous avons été formidablement accueilli par le vendeur et sa collègue. Immédiatement pris en charge, le vendeur a de suite compris ce que nous recherchions et nous a très bien indiqué les produits répondant à notre "cahier des charges". Café ou verre d'eau offert dès notre arrivée. Bref, de vrais commerçants qui aiment leur métier et font tout leur possible pour accueillir et conseiller correctement leurs clients."

"Bon accueil en boutique, livraison se passe bien, et puis tout se dégrade. Débourser 3000e pour avoir un canapé qui se découd au bout de 4 mois, c'est insupportable. (cf les photos). Mais après avoir signalé le problème auprès du service client en décembre, et attendre depuis une prise en charge du problème est purement inacceptable. "J'attends une réponse du fabricant", "Je relance le fabricant", voila ce que l'on me répond, et rien!!... Mise à jour de l'avis le 25 avril : Finalement, la housse a été remplacée la semaine dernière, ce fut quand même très long. Cependant merci au final d'avoir fait le nécessaire. Je passe ma note de 1* à 3* pour la qualité du canapé (eh oui, il reste confortable et le confort de couchage est top) l'équipe de vente et les livreurs. Par contre il va falloir sérieusement améliorer votre SAV (et je ne mets pas en cause l'implication de la personne qui a géré mon dossier, car je pense que le problème SAV doit être global et bien en amont)"