Meubles Gautier Paris Convention

"Magasin exécrable avec un directeur totalement irrespectueux envers les personnes handicapées. Ma mère qui est malvoyante s’est vu refuser l’échange de chaises qui présentaient un défaut. Non seulement, le directeur n’a pas du tout le sens commercial mais en plus il se permet de mal parler à ma mère qui est malvoyante! Ce magasin devrait être fermé !"

"Très belle boutique Gautier en plein coeur de Paris. Beaucoup de choix de meubles, déco et canapés et un conseil de qualité. J'approuve à 100% Merci"

"Bonjour, J'ai acheté il y a deux mois deux étagères en bois NATURA. J'ai respecté scrupuleusement les consignes d'installation et elles étaient parfaitement stables et fonctionnelles dès le départ. Au bout de deux mois, l'une des étagères commence à s'affaisser. Je constate que le trou à l'arrière de l'étagère commence à s'élargir, le bois qui est de l'aggloméré se détériore. Surpris de la dégradation aussi rapide d'une étagère très coûteuse (200€ l'étagère), j'écris au SAV en donnant tous les détails (photos à l'appui). Aucune solution ne m'est proposée. Ils remettent en cause mon montage, qui est identique pour les deux étagères, et l'autre tient parfaitement. Très déçu du service client."

"J'adore les meubles Gautier pour leur qualité, mais le service après vente est 0. Meuble commandé lors de la foire de Paris en Avril 2022. Déception car il est arrivé endommagé presque qu'à 90%. Il ne veut pas le remplacer, ce qui aurait été plus simple. Après X mails, Commande des parties du meubles et pièces. Aujourd'hui mon meuble n'est toujours pas finit car il manque encore des pièces au bricoleur qui s'étonne qu'on ne nous ai pas remplacé le meuble vu l'état. Bref, j'ai un meuble endommagé dans mon salon depuis 8 mois et non fonctionnel. Aucun dédommagement et du foutage de gueule et aucun retour du service après vente. Mon chèque lui a bien été encaissé depuis le mois d'avril Quelle honte!!!"