Roche Bobois

"Belle boutique, personnel très accueillant et à l'écoute ... jusqu'à la commande. Après ... s'il y a un problème avec le produit ça devient compliqué avec la marque puisque le magasin se retire de tout échange une fois le bon de commande signé et l'encaissement fait. Canapé "phare" de catalogue acheté en janvier 2022, livré en mai 2022 pour lequel des premiers signes de fatigue apparaissent à l'automne 2022. Contact avec le service APV qui dépêche très rapidement un technicien (très pro). Très rapidement il comprend et constate un problème qualité du produit. Puis, plus rien du service APV de la marque, nous sommes obligés de relancer, pas de suivi de la marque, pas d'excuses de leur part, pas de prise en compte du désagrément (assise de canapé et cale reins sans maintien pour un canapé qui n'a pas 1 an...), incompréhension... Relation difficile avec le service relation client qui, pour autant, se qualifie d'expert de la relation client premium ... à vrai dire, rien de premium. Plus aucune nouvelle de la marque qui fait la politique de l'autruche et ne donc fait rien pour solutionner le problème. Bref, très mauvaise expérience client."

"Je viens de recevoir mon salon et suis ravie, tout était impeccable à la hauteur de mes attentes. Je tiens à remercier Clément pour son accueil, son écoute et ses conseils. Les livreurs ont monté les meubles précautionneusement . Tout était parfait."

"J'ai vraiment adoré acheter mes meubles en compagnie de Clément Rouzé, il a été de très bon conseil et à l'écoute de mes attentes; les photos parlent d'elles mêmes , meubles de qualités et rendu magnifique."

"Bonjour aux amoureux de beaux mobiliers. Clients exigeants de longue date de ROCHE-BOBOIS et en quête d'un nouveau salon, nous nous sommes rendus dans le magnifique showroom très contemporain et tendance, place du Carré des Halles à Versailles. Nous avons pu y essayer les produits ciblés par Marlène, notre Conseillère en décoration, cette dernière allant même, jusqu'à modifier pour nous, les configurations présentées. Nous avons eu notre coup de cœur pour un canapé en tissus d'une très belle qualité, très très confortable de l'assise aux cousins constitués de duvet, modulables et suffisamment hauts pour nous assurer un confort maximum au niveaux des cervicales ce qui est rare... En un mot : ROYAL! Un grand merci à Marlène pour son Professionnalisme."

"Magasin spacieux totalement rénové idéalement situé sur la place du marché à Versailles avec parking sous-terrain juste en face. Leurs designs sont splendides et ils parviennent à tenir des délais encore raisonnables grâce à une fabrication française ou européenne. Nous avons été accueilli et conseillé par Mlle Marlène Moulin, elle a pris tout le temps nécessaire à nous accompagner et finaliser notre choix de canapé Bubble. Bienveillante et à l'écoute de nos besoins nous avons concrétisé notre projet grâce à son accompagnement. A savoir que c'est le seul magasin de l'Ouest de Paris à accueillir un ensemble de canapés Bubble revêtu d'un tissus Orsetto, tandis que tous les autres le démontrent avec une maille en laine."