L'Atelier du Sourcil - Vincennes 5 Rue de Montreuil, 94300 Vincennes

"Faites attention à cet atelier. Ils facturent 5€ d'annulation même quand l'annulation est de leur fait ! Mon rdv avait été annulé la veille par un SMS en aout. Je demande le remboursement et ils me ponctionnent 5€. Je fais la réclamation qui semblait avoir été entendue sauf que 2 mois après rien ! J'ai pourtant relancé l'institut plusieurs fois mais rien. Courir 2 mois pour obtenir son remboursement c'est simplement scandaleux ! Je déconseille fortement !"

"Je suis satisfaite depuis plusieurs années des prestations de l atelier du sourcil notamment Vincennes. Les professionnelles font le maximum pour vous prendre à l heure, toujours polies et sérieuses. L atelier est propre mais en ce moment les odeurs de canalisations gâchent un peu le côté espace bien-être. Pour le confort de toutes et tous, j espère que ce sera vite arrangé… Bye-bye"

"Ma prestation a été annulée et je n'ai reçu ni mail ni SMS pour m'en prévenir. L'atelier m'a indiqué que le nécessaire allait être fait pour que je sois remboursée sans pénalités. Cela va bientôt faire 2 semaines, et je n'ai toujours pas été remboursée."

"Bonjour, Ma prestation réservée un mois à l’avance a été annulée par un simple SMS le matin même pour le soir à 18h. En soi, je peux comprendre. Ce que je ne comprends pas du tout c’est que pour être remboursée j’ai dû en faire la demande sur le site internet et être prélevée de 5€ pour annulation dans la journée. Annulation qui n’est pas de mon fait. Bien sûr j’ai envoyé une réclamation, j’attends. Payer (même 5€ du coup) pour une prestation qui n’a pas eu lieu par la faute de l’atelier, bravo."

"Très surprise de recevoir une annulation sans raison de mon rendez-vous prit 2 semaines en avance pour un mariage prévu ce week-end. J’ai tenté de comprendre pourquoi je reçois une annulation puis une confirmation de mon rendez-vous et la seule chose que l’ont me répond est : « non madame, votre rendez-vous est annulé ». Bravo pour un commerçant de planter une cliente sans raison ! Je n’avais encore jamais vue ça jusqu’à présent !"