IZAC PARIS BEAUGRENELLE : Costume & Prêt-à-porter Homme 12 Rue Linois, 75015 Paris

"Nous sommes tombés sur une vendeuse au nom de Sofia vraiment chaleureuse professionnelle et qui a sue prendre son temps avec nous pour bien nous conseiller au niveau des costumes. Service client au top ! Merci"

"Cela s’est passé, le 22/01/2023, vers 17h. Parti pour un costume 3 pièces, j’ai demandé à la vendeuse de montrer un plutôt décontracté. Elle m’a présentée un modèle que je n’ai pas aimé à mon goût. Je le lui ai fait savoir gentiment ; et là, elle part, sans explications, vers la caisse pour encaisser un client, sans même s’en excuser. Je repars vers elle et attends qu’elle soit libre pour lui signifier mon mécontentement par rapport à son comportement. Malheureusement, elle me tourne le dos et refuse toute explication. C’est indigne ! Pour ma part, je ne remettrai plus les pieds dans vos boutiques. Elle m’a dégoûté ! Apparemment, selon les autres commentaires, je ne suis pas le seul à qui ça arrive. Dommage qu’IZAC, emploie toujours ce genre de personnes qui peuvent nuire à la marque"

"Ça fait plusieurs fois que nous venons dans cette boutique, et comme chaque fois la vendeuse nous parle très mal et très agressive, elle n’est pas agréable avec les clients, elle nous laisse pas visiter la boutique tranquillement et nous demander de la consulter pour la moindre de choses. A revoir le personnel!"

"Les produits sont beaux, mais l'accueil de celle qui semblait être la gérante... Impossible d'essayer les chemises pour "raison d'hygiène", par contre elle a des chemises depliées de chaque taille pour s'assurer que la taille corresponde uniquement. Pour les couleurs, c'est notre problème. Et je me vois pas en quoi c'est plus hygiénique, c'est surtout qu'elle avait la flemme de replier les chemises qu'on voulait essayer. C'était marqué 50 % sur tous les produits soldés, ce qui prête à confusion car cela voulait juste dire pour eux que les produits soldés a 30% par exemple passaient a -50%, mais ça n'était pas 50 % additionnels sur les produits soldés. J'allais mettre 2 étoiles vu que les produits sont tout de même sympas mais l'accueil était vraiment trop limite."

"Lors de notre visite le 3 juillet après-midi, une vendeuse nous a très mal parlé. Nous étions en train de regarder un costume quand elle s’est approchée pour montrer ce même costume à un autre client. Elle a simplement dit pardon d’un ton très sec pour qu’on se pousse. Y a-t-il des clients prioritaires ? Nous sommes aussitôt sortis sans rien acheter. Avez-vous appris le service client et le savoir être à vos employés? Un « bonjour » et des excuses aimables, ça ne fait pas de mal et aide à conserver son image… bref, on n’y retournera pas et mon compagnon achètera ses costumes de travail ailleurs."