The Kooples

"Assez mal reçu, les vendeuses peu agréables et préfèrent parler entre elle au lieu de se rendre au service des clients, ne prévienne qu’on ne peut pas payer seulement une fois que nous avons sélectionné et préparé nos achats pour les payer, assez déçu."

"Les conseillers de vente ne disent même pas bonjour ou au revoir, personne pour aiguiller ou demander si l'on a besoin d'aide. On dirait presque que c'est "à la tête du client". Nous ne reviendrons pas."

"C’est à se demander si les horaires affichées sont corrects..: Je suis arrivée en semaine a 10h30 et la boutique était encore fermée alors que toutes celles autour sont ouvertes des 8h. Fainéantise de la part des vendeuses ? Ou juste mauvaises informations sur les horaires ?"

"Très mauvaise expérience, les vendeurs m’ont donné de fausses informations sur le conditions de remboursement. Service client de la part de la manager pas du tout à la hauteur d’une marque qui se veut premium mais ne traite pas ses clients en tant que tel, comportement déplorable. Je n’avais pas l’habitude de venir chez The Kooples je n’irai plus du tout."

"Franchement pas très bien reçue la vendeuse était hautaine et méprisante. Je venais pour demander à faire rénover un sac et non pas acheter donc ça ne l’a pas intéressée. « Je ne prends pas le sac les ateliers ne sont pas ouverts » sans me proposer la solution de garder le sac et le renvoyer plus tard. À croire qu’elle espérait aussi que je n’ai pas le ticket de caisse pour ne pas avoir à réparer le sac. Grand soulagement de la vendeuse quand la date sur le ticket était dépassée pour la réparation. Bref, si vous devez aller à The Kooples pour demander de l’aide ou un renseignement allez ailleurs"