Opticien MORIGNY-CHAMPIGNY - Optical Center

"Équipe au top et à l’écoute (c’est le cas de le dire). Très patients et ils savent vous comprendre et vous guider vers le bon produit ! Je les recommande ! ☺️"

"Beau magasin mais malheureusement pour moi ce n’est pas ça que compte. On est venus dans le magasin et on a commandé les branches en attendant 2 mois afin de pouvoir faire une nouvelle paire de lunettes en profitant de la prise en charge. Je les ai appelé, environ 1 semaine après, très mal accueilli par une vendeuse, j’ai essayé de l’expliquer le motif de ma demande et je ne pouvais même pas finir ma phrase. Juste j’ai demandé si je pouvais annuler la commande des branches vu que mon fils avait cassé un autre bout de ses lunettes, on sait dit que ce n’était pas la peine de poursuivre le changement des branches. Donc, j’ai pris contact avec la responsable le lendemain et je lui ai expliqué la situation et que je n’avais plus envie de revenir, ni pour récupérer la commande ni pour faire ses lunettes, qu’ils allaient perdre 3 clients avec ce manque d’écoute, mais je pense qu’ils s’en fichent. Donc, aujourd’hui le 23/09 je reçois un appel du magasin pour me dire qu’ils on reçu les branches, une blague. Deux mois après, beaucoup de temps quand même. Heureusement on attendait plus, on a trouvé un magasin très commercial à côté de mon travail, ils ont pu nous trouver une solution pour dépanner et enfin faire les lunettes de mon fils fin à la fin du mois comme prévu. On ne pouvait pas annuler la commande tout juste 1 semaine après l’avoir payé, mais on peut attendre presque 2 mois. Difficile à comprendre. On ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin que d’ailleurs c’était mon magasin à Neuilly Sur Seine pendant une dizaine d’années et que je n’ai jamais eu un seul souci."

"Très bien reçu dans ce magasin samedi dernier. Nous avons été accueillis par la Directrice Laurianne, nous étions venus pour acheter une paire de solaires pour ma femme et une paire de lunettes de vue pour moi, elle nous a très bien conseillé et nous a rappelé les offres du moment qui nous a fait économiser quelques deniers, le tout avec une large sourire."

"J’ai appelé un peu en panique pour un truc bizarre sur mes lunettes. On m’a dit gentillement de passer et Alexandra a regardé. Tout réparé comme il faut. Bref: gentil, professionnel, efficace"