H&M

"Personnel agréable sur le terrain et en cabine d'essayage, on regrette que la marque ait tant augmenté ses tarifs depuis quelques années. Choix important côté femme et homme mais parfois insuffisant pour les enfants"

"J'ai récemment visitée le magasin H&M à Evry2 et, malheureusement, mon expérience n'a pas été à la hauteur de mes attentes. J'ai rencontré un problème avec un membre du personnel “femme dorigine africaine avec des cheveux longs clairs , j’espère que ma description vous permettra de reconnaître l’employee en question “ qui a réagi de manière inappropriée à une situation mineure. J'ai pris l'initiative de plier un pantalon que j'avais essayé et de le remettre à sa place, ce qui, je pense, est un geste courtois. Cependant, l'employée en question m'a crié dessus, affirmant que je n'avais pas respecté la procédure, bien que j'aie bien plié le pantalon. Elle a également clairement exprimé son agacement envers moi, ce qui était très dérangeant. J'ai essayé de rester calme et polie malgré la situation. Ce qui a été particulièrement choquant, c'est qu'après que j'aie répondu correctement, elle a claquée le centre sur le portant que une autre cliente venez de poser . En tant que client, j'attends un service courtois et professionnel, et je me suis senti mal à l'aise face à cette expérience et finalement je me suis dirigé vers la sortie sans faire le tour de magasin . J'espère que la direction du magasin prendra des mesures pour améliorer la formation de son personnel et garantir une meilleure expérience client à l'avenir."

"Un scandale ce magasin ! Enceinte et étant dans mon 9e mois je demande à passer en priorité ce qui m’a été refusé et on m’a demandé de faire la queue comme tout le monde et que si je suis pas contente j’ai cas rester chez moi jusqu’à l’accouchement … je fais savoir mon mécontentement et la caissière qui me sort être enceinte rend con .. tout ça devant témoin Je suis scandalisée par le manque de respect du personnel et la responsable qui a assisté à toute la scène et qui ne bouge absolument pas. À fuir !"

"Nouvelle mauvaise expérience chez H&M Evry. Après avoir remis en rayon des articles mis de côté par la vendeuse, j'ai dû recherché ces articles. Puis lors de mon passage à la caisse prioritaire, une fois ma carte d'invalidité présentée, voilà qu'on me demande de justifier de mon identité en présentant une pièce d'identité. C'est de nouveau inadmissible. Ce magasin est mal géré! Le personnel, sur consigne de leurs supérieurs certainement, se permet des comportements inadaptés voire inacceptables. Revoyez votre façon de manager!!!!"

"Un scandale m’a femme enceinte de 8mois de jumeaux , demande gentillement si elle peut passer en priorité comme dans tout les magasins Hm , la personne en caisse lui fait savoir qu’il n’y as pas de caisse prioritaire et qu’elle doit faire la queue et qu’une femme enceinte n’est pas du tout prioritaire car pas handicapé ! Il s’avère qu’il s’agit du responsable de magasin un scandale ! nous avons finalement reposé nos articles ! La direction devrait changer de responsbale de magasin vu les autres commentaires, il a un réel problème avec les femmes enceinte !"