Pull&Bear

"Présent ce jour pour les achats de Noël avec ma mère je voulais lui offrir une paire de chaussures afficher a 29,99€ malheureusement le bracelet de la chaussure était casser (choses qui peu arriver) nous choisissions donc la même paire une pointure en dessus, chose surprenante la paire est afficher a 35€ nous demandons donc comme cela ce fait t’il ? La dite « responsable » non professionnelle, hautaine et arrogante nous a affirmer qu’elle ne nous ferais pas passer la seconde paire au prix inférieur indiquer sur toutes les autres paires. Ce n’est pas là première fois que cela m’arrive. Cette fois ci est celle de trop, la dite « responsable » n’est pas professionnel et représente très mal l’image de l’enseigne. Les autres avis des consommateurs en disent long sur ce la mauvaise ambiance qui règne dans ce magasin. Si il était possible de mettre zéro étoile je l’aurais fait croyez moi. Et changer moi cette responsable : jeune femme brune yeux marrons."

"Une vendeuse habillée tout en jean ce vendredi 17 novembre a été très désagréable en cabine en demandant aux clients de se taire. Deuxièmement, elle est sortie de la salle de pose en donnant un coup de porte à mon ami. Ce comportement est inadmissible dans le monde du commerce."

"Suite à une commande passée par internet je viens récupérer ma commande en magasin le 09/11/2023. J'aurai pu me faire livrer chez moi mais, je travail plus simple d'effectuer un retrait. Problème le lecteur pour scanner le QRCODE ne reconnait pas ma commande, la vendeuse en cabine sympa cherche à plusieurs reprises en vain, le caissier arrive regarde avec son lecteur idem ne trouve rien, il chercher et il arrête car il est appelé en caisse je lui indique que j'étais là avant et que si a chaque appel il est dérangé pour chercher mon colis je vais rester là déjà 20min que je suis là. Il part me laisse en m'indiquant qu'il est caissier et que c'est à sa collègue de chercher. Elle cherche de nouveau et ne trouve rien, elle me dit de me dirigée en caisse pour voir ce qui peut être fait. Le caissier me dit que je dois appeler le service client à un numéro en 0800 je refuse, me dit qu'il peut rien faire et appel sa responsable en lui disant voit avec ELLE !!! je ne veux pas lui parler elle me fatigue!!!!!! Je lui demande son nom afin de pouvoir faire un mail à sa direction pour signaler son comportement qui apparemment ne l'interpelle peut, et me dit que je lui parle mal. Je lui dis que non et qu'il y a même des témoins que c'est lui qui est désagréable depuis le début une attitude non commerçante. La responsable arrive et je lui explique ce qui se passe. Le caissier continue de parler et j'interpelle la responsable en lui disant est ce normal que votre employé parle ainsi? Elle lui demande d'arrêter, mes 2 collègues témoins sont outrés de ce qui se passe, ma collègue décide même de poser les articles pris. Et la responsable me propose gentiment d'appeler le service client pour voir, elle indique ne pas avoir la commande et il me propose un remboursement ou renvoi, je décide d'annuler ma commande au vue de ce qui vient de ce passer. J'ai bien l'impression vu les commentaires google qu'il y a un problème de comportement et d'amabilité dans la boutique. Je n'y remettre plus les pieds. Franchement dégoutée de l'attitude de ce MR indiqué sur sa veste STAFF...."

"Magasin très bien, en cie de ma petite fille, il y a bien longtemps que je m'y suis rendue, j'aime, tout ce qui me rattache aux galeries parisiennes, j'y reviendrais merci à vous."

"Choix variés, tarifs acceptables, réservé à un public jeune. Toutefois, rien ne tape vraiment à l'oeil si ce n'est la superbe déco de la boutique."