Fendi La Vallee Village Temp Outlet

"Je suis allée essayer une paire de lunettes en boutique. J’ai eu beaucoup de mal à trouver une vendeuse disponible. La Paire me plaisait mais je ne voulais pas du modèle d’expo qui avait été porté et dont le verre était abîmé.. Il s’agissait d’une paire à 200 euros. Je lui demande si elle a un modèle neuf, elle m’affirme que non et que ce sont les seuls modèles dont elle dispose.. Pas convaincue par sa réponse, je vais voir un autre vendeur. Disponible, agréable et surtout aimable… Ce dernier est allé par deux fois chercher une paire neuve car il m’a bien affirmé qu’il y avait du stock après avoir vérifié son stock sur le téléphone. Je suis outrée, je lui ai même fait état de mon constat sur la nonchalance de sa collègue et sa réponse fallacieuse ! Pour ne pas discréditer sa collègue, il argué avoir reçu du stock récemment… Je ne suis pas vendeuse et n’ai pas fait d’études dans la vente, mais il y’a probablement un briefing en début de journée pour informer les collaborateurs/rices du suivi du stock? En bref, elle voulait se débarrasser de son modèle d’expo en pensant être tombée sur la cliente naïve ou simplette… Ce ne fut malheureusement pas le cas de la cliente qu’elle avait en face.,,, Je ne suis pas une Bonne poire pour me permettre l’expression !!! Encore un grand merci au vendeur qui s’est rendu disponible immédiatement malgré le Monde et qui a été fort agréable !!"

"Service zéro il rembourse pas c’est soit on échange biensur on paye la différence aucun article au même prix zéro zéro zéro pour une marque de luxe c’est décevant"

"Expatriée au émirats arabes unis depuis 2021, je demande une détaxe à la vendeuse qui me dit "ce n'est pas possible" de façon condescendante. Je lui dis que j'ai effectué une détaxe 10 minutes avant chez Givenchy, Burberry et Prada et que c'est tout à fait possible (car elle ne connait pas son travail visiblement). Elle me confirme que "c'est impossible". Elle demande même à sa collègue qui lui répond que c'est tout à fait possible, mais qu'il me faut mon passeport avec moi (que j'avais bien évidemment). Ne connaissant pas son travail, la vendeuse mets 20 minutes à faire la détaxe avec mon passeport. Ce qui a été une perte de temps, car arrivé au Détaxe de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle. Je vois que la détaxe n'a pas été prise en compte .. Résumé: Vendeuse pas professionnelle pour une marque de luxe et qui ne connait pas son travail."

"Vous mettez un numéro de téléphone mais jamais personne n’y répond. Ça serait bien d’avoir une ligne qui sert à quelque chose afin de confirmer une disponibilité."