Maison 123,

77616 Collégien

"Très bon accueil, boutique soignée"

""La boutique 123 à Bay 2 est tout simplement magnifique ! J'ai été impressionné(e) par la variété de leurs produits et la qualité de leur service. L'ambiance chaleureuse et l'aménagement soigné rendent chaque visite mémorable. Une adresse incontournable pour les amoureux de la mode et du style. Bravo à l'équipe de la boutique 123 pour leur travail exceptionnel !""

"Très belle collection, taille correcte et jusqu'au 48. Très bien conseillé"

"Achat d'un chemisier qui des que je l'ai passé à l'eau est devenu un corsage de poupée. Je suis allée le reporter trop tard m'a t'on dit . La collection est terminée. Même pas un geste commercial. Carte de fidélité et j'en avais acheté pour 260 euros. Eh bien je ne reviendrai plus."

"achat d’un manteau sur internet livraison dans cette boutique. Au bout de neuf jours, je constate un trou dans la couture( on sent et on peut voir la couture de droite à gauche) niveau du dos du manteau... Je fais constater en boutique, on me prétend que je me suis accrochée. On me demande de ramener mon manteau au tailleur.( je n’insiste pas l’essentiel c’est que mon manteau soit réparé) Le tailleur ne peut reprendre le manteau sans déformer le modèle . La vendeuse me dit de passer par un couturier extérieur. Un manteau a 250€ où on peut voir clairement que la couture a lâché ( pas besoin de formation). Je contacte le service client bien plus compétent et soucieux de sa clientèle ( rassurant pour la marque). Le service client prend contact avec la responsable qui EXCEPTIONNELLEMENT( elle me fait un cadeau)me garde un modèle neuf .( vous en remerciant). Responsable de mauvaise foi, avec un comportement supérieur et arrogant . Qui me dit de faire attention avec mon manteau de ne pas m’accrocher, d'en prendre soin ! Je lui réponds que mon manteau a un trou dans la couture . Cette grande professionnelle me dit que non . Je lui fais de nouveau constater elle ne répond rien . Peut-être que dans son milieu, une couture dorsale au niveau d’un trou il s’agit d’un autre nom ? Elle me prétend que chaque produit est vérifiée et que c’est impossible de ne pas voir le défaut . Il vérifie également les colis internet . Devant un t’elles talent jamais aucun produit défectueux ne va dans les mains d'une cliente dans cette boutique ( bravo). Quelle compétence il s’agit d’un manteau laineux, apparemment elle ne dispose pas de se regard, puisque qu’elle n’arrive même pas à me confirmer que le trou se trouve au niveau de la couture . Et dans un dernier brin d’arrogance elle me répond toute façon vous en avez eu un autre ! J’adore ce genre de professionnelle, un stage de communication verbale et non verbale serais judicieux . Merci au service client, qui s’en eut je me retrouverai avec un manteau avec un joli trou... Je ne reviendrai plus dans cette boutique ! Je déteste la manière dont cette professionnelle s'est conduite . Je tiens à dire que le reste de son équipe semble plus compétent et proche de ses clients . Je soutiens son équipe, qui ne doit pas passer toujours de bons moments avec sa responsable."