Bershka

"Déplorable et bruyant Je suis passée aux caisses rapides un cadeau pour ma fille je demande que le ticket de caisse soit envoyé par mail au cas ça n irait pas Je sors et je reçois un mail en me disant de me connecter je crée un compte et la pas de ticket de caisse Je retourne au magasin du monde à la caisse avec un seul caissier Je cherche une vendeuse personne Avec l attente et cette musique incessante et bruyante j ai failli avoir un malaise Je suis sortie j ai du le dire à ma fille pour son cadeau et elle est retourné au magasin reçu par l'unique caissier pas aimable qui l à transmis à un manager qui a fait enfin le nécessaire Essayer de baisser la musique et embaucher"

"Très mauvaise expérience , magasin a fuir . J’ai voulu un remboursement pour un antivol non retiré , ils m’ont dis que je l’avais volé , avec preuve du débit et de l’heure de l’achat . Cela fait 4 jours et je n’ai tjr pas de nouvelles d’eux . Sans parler de la responsable désagréable sur qui je suis tombée"

"Le pire bershka de tous les temps. Une seule caisse en heure de pointe, une vendeuse de votre staff ne connaît absolument pas la procédure d’échange avec avoir, elle m a expliqué la moitié des choses ( car elle était trop occupée à discuter avec sa collègue à côté) si j’avais eu toute la procédure je n’aurai pas fait ça, Dieu merci la personne qui m’a reçu la deuxième fois en caisse à rattrapé les choses avec sa gentillesse et son calme, la seule étoile est pour lui. Revoyez votre magasin et pensez à former vos équipes correctement."

"j’ai apprécié ma visite dans ce magasin, comme quoi il reste des personnes qui connaissent encore le métier de conseiller et qui prennent toujours le temps de donner des conseils sur les articles mis en avant, je tenais à remercier le conseiller qui était présent ce lundi 16/10/2023 au alentours de 18h20 qui a pris le temps de m’expliquer les différentes tenues. je connais pas son prénom mais je sais il était très bien habillé et sa coupe de cheveux comportait un petit chignon, c’est tout ce que je sais vraiment merci à toi et si ça ne tenais qu’à moi il y’aurait 5 étoiles sur cet avis mais aujourd’hui ça ne sera pas le cas car, un autre conseiller a jugé bon de connaître mon handicap mieux que moi, quand je suis arrivé dans le magasin vu que le rayon homme se trouve en haut je comptais emprunter l’ascenseur, vu mon handicap que j’ai dans le dos qui m’empêche de faire des trop gros efforts suite à des complications. il m’a surpris en train d’appeler l’ascenseur et m’as arrêté en disant que c’était réservé aux personnes en poussettes, j’ai répondu “monsieur j’ai un handicap du dos je suis blessé et je ne peux pas faire de gros efforts en terme de déplacement d’où ma lenteur” il a dit je comprends mais ça ne sera pas possible j’insiste sur le fait que vous devez prendre l’escalier, j’ai dit d’accord et je me suis exécuté. Mais sache que dans la vie il n’y pas que des handicaps visible, il existe toute sortes de handicap et pour ta gouverne avoir un bébé n’en est pas un. en espérant que ce le fera réfléchir. Je reviens sur mon premier en commentaire en disant merci a mon conseiller du 1 er étage et j’espère que le conseiller du RDC ce croyant capable de juger le handicap des clients réfléchira à deux fois avant de refuser l’accès à un ascenseur public qui est justement la pour ça."

"Magasin avec un assez grand choix de vêtements à la mode, les prix sont corrects, nous y venons souvent. Par contre nous rencontrons toujours ce même problème de caisse. Une seule ouverte avec une dame aux longs cheveux bruns qui passe les articles treeeeeees douuucement tout en discutant avec son collègue qui a le nez dans le cahier de commande, on peut croire qu’elle le faisait exprès. Quand il y a du monde qui attend il serait préférable d’ouvrir d’autres caisses car les caisses automatiques c’est bien mais déjà une hors service. Avec 2 voire 3 caisses ouvertes en plein rush vous serez au top."