Héroínes

"Heroines à tout pour plaire. Petite marque française de fabrication européenne, super matières, des coupes avantageuses pour toutes les morphologies. Et des vendeuses toujours de bon conseil. Mention spéciale à Violette qui a été parfaite rue Saint Dominique."

"Déplacée pour rien. Boutique fermée à 14h45 (fermeture annoncée entre 13 et 14h). Aucune explication sur la porte du magasin. Très moyen pour une 1ere expérience."

"Merci à Agnès pour ses précieux conseils. Très belles coupes pour les robes et combinaisons. Je recommande vraiment cette boutique qui fut une découverte pour ma part."

"J'avais fait un achat en 2013 avec cette marque, c'était un bon achat. Là cette année, j'avais envie de soutenir cette marque pour leur volonté de créer des produits faits en Europe, et leur vision de mettre en valeurs les formes. J'achète plusieurs pièces. Le contact passe bien avec le vendeur. Il m'offre les retouches. J'apprécie le geste. Je reviens chercher les pièces, en rêvant de revenir pour un prochain achat d'un jean... C'est chez moi, en déballant pièce par pièce, que je suis déçue et choquée. Déçue, que le vendeur n'ait pas vérifié chaque pièce avant de me les remettre. Choquée par le travail fait par leur retoucheur partenaire. - le manteau avec de la poussière ( passer un petit rouleau aurait été apprécié), le tissu à l'intérieur un endroit a été gripé, et le bon sens attendu, aurait été d’ouvrir les poches et pas me laisser les trous... Les boutons comme je l'avais demandé ne sont pas consolidés. - la combinaison ( le vendeur avait lui même proposé ces initiatives) la première étant de fermer les poches pour ne pas avoir trop de matière sur les hanches.... Les poches n'ont pas été refermées Ensuite il avait eu l'idée brillante de prendre les mesures pour avoir un ourlet qui puisse me permettre de porter la combinaison avec des bottines, mais aussi avec des chaussures décolletés. Résultat : j'ai eu un ourlet coupé droit avec des piqures de surget pas propres. Le tissu de la combinaison était très froissé, je me demande comment la retoucherie a pu travailler dessus, et rendre un vêtement très froissé marque à nouveau le manque de soin. Le final , un bouton saute de la combinaison et le deuxième est en sursis. - enfin cette belle robe, dont le vendeur avait pris les mesures pour raccourcir au niveau du dos. Elle baille au niveau des omoplates. Je laisse une trace écrite car pour moi l’oral ne suffit pas. La proposition que j'ai eu du vendeur c'est de revenir me faire retoucher mes vêtements avec leur retoucheur qui a raté ses missions précédentes. J’ai refusé car je manque de confiance maintenant. Prenez vos précautions futurs clients, vérifiez toujours l’envers des vêtements et les retouches avant de ramener le produit chez vous. Je souhaite néanmoins une belle continuation à cette marque dont j’apprécie les propositions vestimentaires, je regrette juste la vente, le service après vente et le prestataire pour les retouches."

"Très mauvaise expérience à 2 reprises été 2018. Produit défectueux après 1 journée. Vendeuse n’apporte aucune solution. Service client ne répond pas aux mails ni aux réseaux sociaux. On est très loin du service de base. Boutique et marque à éviter !"