Orchestra BRY SUR MARNE

"Le comportement de la vendeuse Triana (nom indiqué sur le ticket de caisse) est inadmissible. Mal polie, aucun professionnalisme et respect du client Je ne recommande pas du tout ce magasin."

"En tant que membre fidèle du club du magasin, je tiens à souligner ma déception. Même avec notre statut de client fidèle, le personnel de ORCHESTRA bry sur marne n'a pas pris la peine de saluer de manière élémentaire comme 'bonjour'. Cette lacune dans le service à la clientèle, spécialement envers les membres du club, a considérablement terni notre expérience. J'espère sincèrement que le magasin prendra sérieusement en compte ces commentaires pour améliorer non seulement l'accueil général mais aussi le traitement réservé à ses membres du club. Votre attention à cette question serait grandement appréciée.."

"Même pas de sac sur place. Obligé d'acheter un sac à 3 h ils n'ont pas moins cher. Scandaleux quand on fait presque 200 euros de courses, le minimum c'est de l'offrir si ils sont en rupture ou d'essayer de s'en procurer à action ou autre. C'est pas au client de subir et de se retrouver devant le fait accompli une fois qu'il a passé du temps à choisir les vêtements. Donc pas commercial."

"Samedi nous avons attendu plus de 20 min à la caisse alors que deux autres employées pas loin papotaient et ont préfèré faire du rangement. Le magasin n'était pas dans un état au point de laisser sa caisse pour du rangement. Bref une fois en caisse, la personne a été désagréable car je n'avais pas mon numéro client alors qu'elle peut pertinemment me retrouver comme la semaine dernière avec mon nom et prénom ! J'y vais presque tous les mois à Orchestra mais le personnel est à former quant au service client et le sens des priorités. C'est la rentrée et en plus un samedi donc mettez plus de monde en caisse!"

"complètement désordonné on ne s'y retrouve pas du tout!!! les vêtements sont littéralement disposé en tat c'est très frustrant de plus je ne retrouve jamais la taille que je recherche et quand je demande on me dit d'aller sur internet pour commander!!! on nous pousse a faire nos achats sur internet c'est évident mais quand on le fait c'est le paquet qui se perd dans le foutoir et on doit attendre 30 minutes pour le récupérer!!! ca se dégrade de jour en jour....."