Piscinelle

"Pose réalisée en juillet 2012 la piscine structure en bois est à refaire complètement après 11 ans: je déconseille donc fortement. Le liner a fait son temps c'est normal, mais le concept de la structure en bois qui se disloque c'est vraiment anormal. Piscinelle a changé sa conception pour de l'alu c'est très bien, mais qu'en est il des clients qui ont fait les frais de l'expérience du bois? Il vaut mieux investir dès le début dans une piscine en dur puisque c'est ce que je dois envisager maintenant. Après contact avec le service commercial la garantie de 10 ans est terminée on me propose d’envoyer des photos de la structure en bois au service après vente."

"J'ai eu besoin récemment du service après vente de Piscinelle, après l'hivernage de ma piscine, et un très grand BRAVO! Disponible, à l'écoute, et très efficace pour le client...que demander de mieux! Merci, vraiment."

"Un directeur commercial efficace, disponible et de bon conseil pour la conception et le suivi des travaux. L'équipe Piscinelle est très réactive à tout point de vue. Le poseur est doté d'une grande expérience et sait s'adapter à tout type de difficultés. Le résultat est magnifique : piscine 8x3 avec rolling-deck. Je ne manquerai pas de recommander Piscinelle à mon entourage."

"Nous avons commandé et fait installer une piscine de 25x5m avec volet roulant immergé, c'est une expérience catastrophique et douloureuse. Volet roulant livré aux mauvaises dimensions, bidouillé puis finalement relivré, trappes d'accès aux skimmers difficiles à ouvrir, et celle d'accès au rideau impossible à ouvrir en raison du poids, avec un fort risque de crevaison du liner en cas de chute. Le rideau se bloque très souvent et s'enroule dans le mauvais sens, il ne peut être fermé sans une extrême vigilance et sans la présence d'une personne formée. Les ronds d'accès aux paniers des skimmers se déforment après un an. Je ne sais pas ce que ça va donner un peu plus tard... Piscinelle est une cascade de sous traitants qui ne sont pas vraiment coordonnés: il faut être très exigeant avec eux si par exemple vous ne voulez finir avec une écharde dans un pied en marchant sur votre terrasse. Aujourd'hui je me suis pris une douche au chlore pur car les tuyaux étaient mal installés Avant, c'était les presse étoupe du réseaude chlore qui étaient fuyards. Notre mobilier et tapis sont tâchés. Et la pompe de filtration arrêtée si on ne veut pas que le désastre continue et qu'on soit intoxiqués en entrant dans le local. Dailleurs, cette machinerie installée n'était pas adaptée à la taille de la piscine. Ils savent peut-être installer des pédiluves, pas de grandes piscine. Faire des devis de 50 pages, mais sans explication commerciale et pratique, ils savent faire. Et je ne répéterai pas les commentaires avant moi sur la difficulté à joindre commercial ou SAV et d'avoir des dates d'intervention. A 160K€ sans geste commercial, la piscine n'est toujours pas finie après presque 2 ans. Après que leur négligence ait permis que notre chat se noie dans un bassin à moitié rempli, nous avons de multiples raisons d'être insatisfaits et en colère."

"Je tenais vraiment à exprimer notre satisfaction. Comme vous pourrez le voir sur la dernière photo, nous avions un terrain sur 3 niveaux et pas très grand, impossible de faire entrer une pelle mécanique, le jardin se trouvant en hauteur à l'arrière de la maison, un terrain complètement enclavé. Piscinelle a été la solution idéale qui en plus a laissé place à toutes mes idées, du sur mesure. Cette piscine je l'avais exactement en tête telle que vous la voyez. Je recommande de suivre la formation sur une journée, ça évite bien des bêtises. Je recommande sans réserve la société Piscinelle, fiable, de qualité et très réactive, nous avons reçu une pièce manquante en urgence dans la journée. Cette piscine se trouve dans notre tout nouveau gîte et fait visiblement la joie de nos clients, Nathalie, Gîte de La Pyranvôle"