Petit Pan

"Boutique à FUIR, j’ai passé une commande en ligne, l’article une fois reçu ne me convient pas, le service client refuse de faire un remboursement car l’article était soldé, franchement c’est L’ARNAQUE, si j’aurais lu les avis sur internet avant de faire mon achat jamais j’aurais dépensé mon argent chez eux"

"Mauvaise surprise au moment de retirer le prix d’un cadeau que je m’apprête à offrir, le prix à été gonflé de 10euros.. de 49 à 59 euros. Ma déception est d’autant plus grande qu’à ce moment là, il y avait une remise de 50% sur le magasin… c’est vraiment naze de faire cela. J’ajouterais enfin, qu’au moment de payer, j’avais demandé un petit emballage cadeau que l’on m’a refusé, sous prétexte que la maison n’en fait pas, dommage, vous auriez pu cacher vos méthodes de triches. Petit Pan c’est fini pour moi. Pour info : un commerçant malhonnête, risque 37 500 € d’amende et jusqu’à 2 ans de prison (article L 213-1 du code de la consommation)."

"Je suis complètement choquée par ce que j’ai vu. Des prix exorbitants pour du made in China et aucune information sur la fabrication ou des matériaux. Les motifs sont jolis oui, mais les couleurs ne tiennent pas du tout. Des vendeurs dépassés qui ne semblent pas vouloir être là, je les plains grandement… J’adorais la marque avant, mais c’est devenu n’importe quoi"

"Je ne peux pas mettre moins sinon se serait zéro. Il y avait 50pc sur les tissus j’ai passé une commande de 120 euros et à ma grande surprise il me manque 2 tissus de 1 mètre de chaque . Personne ne répond au mail . C’était une première commande , je suis déçue je pensais que petit pan était très sérieux .mais en faite pas du tout. C’est navrant d’être obligé de mettre un commentaire au vu de tout le monde mais c’est la seule solution pour espérer avoir une réponse. Que faut il faire pour que vous répondiez ?"

"Petit Pan ou le service client le plus incompétent de l’histoire de la vente. Erreur d’article dans ma commande (commande d’un sac, je reçois un autre modèle), et aucune réponse par mail (et aucun autre moyen de contact). Après le plaid reçu avec 10cm de moins de chaque côté par rapport à la taille annoncée sur le site (réponse «  c’est la mesure avant couture »… donc la mesure annoncée est celle du patron et non de l’article fini, c’est pas un peu l’arnaque ?)… ça commence à faire beaucoup. Ah oui c’est joli mais pour le reste non merci."