Aquastade Bien-être 64 Boulevard Charles de Gaulle, 91540 Mennecy

"Très bel espace aquatique malgré la température de l'eau qui a baissé fin 2022. Il faut bouger et nager, sinon on se refroidit vite. Les cours d'aquasport sont géniaux et les coach sont au top! L'espace bien être était vraiment bien il y a deux ans à l'ouverture, mais depuis quelques mois les pannes s'enchaînent (hammam, jacuzzi,....) et la température du jacuzzi a elle aussi bien baissé. Je regrette l'absence de tisanerie. Pour l'espace fitness, les coach de cours collectifs sont aussi très bien. Par contre, j'émets un gros coup de gueule sur la gestion des réservations des cours de fitness sur le site moncentreaquatique.fr. En effet, des cours de RPM sont ouverts à la réservation alors qu'ils n'ont pas lieu, et personne ne nous appelle pour nous en informer. Résultat, on se déplace pour rien ! Et lorsqu'on fait une réclamation en envoyant un mail à la direction, personne ne répond. Les malheureux agents d'accueil servent de tampons devant les clients mécontents et transmettent nos réclamations mais il n'y a aucune réaction de la part de la direction. Il n'y a aucune communication avec les clients, mise à part par Facebook. Mais quid des clients qui ne souhaitent pas avoir de compte Facebook? Tout cela en ajoutant que les abonnements mensuels ont augmenté. Bref, j'en ai un avis mitigé, si des améliorations se produisent, je ne manquerait pas de les signaler en émettant un avis plus positif. Je n'aurai pas eu besoin d'écrire cet avis négatif si la direction avait répondu à mon mail et s'était excusée de leurs erreurs de plannings et de réservation. Mme Cochard."

"Très joli espace pour le hammam, jacuzzi et les deux saunas dont 1 extérieur.. l'ensemble est bien aménagé. Je suis triste qu aucune tisanerie ne soit présente pour se réhydrater.. Je trouve le rapport qualité prix un peu excessif au vu des tarifs d'autres établissements du département."

"Passage le 04/12/2022 : - Accueil souriant - Espace bien-être fonctionnel (sauna, hammam et jacuzzi). - Parking gratuit à proximité Les lieux sont très propres (vestiaires, toilettes, douches). Un lieu pratique avec les différents services en all inclusive (salle de fitness, espace bien-être et piscine). Je reviendrais."

"Le hammam est hors fonction sans date de réparation, ce qui est ballot pour un espace bien-être et rien n'est signalé sur le site. Aucune remise proposée à la caisse si vous faites déjà partie de la CCVE, donc 22 euros puisque le tarif a augmenté au 1er septembre. En revanche si vous ne faites pas partie de la CCVE, vous payerez votre entrée au prix CCVE....il me semble que l'établissement aurait aussi dû proposer une compensation pour les gens habitant dans le coin."