New Balance Parly 2

"Visité et contacté pour trouver la chaussure à mon pieds en matière de running d’endurance régulier pour un poids lourd autour de 100 kilos. J’ai été bien accueilli par Léo et son homologue (ou responsable de vente) à distance ou en présentiel. J’ai été bien guidé et conseillé pour sélectionner le modèle qui se rapproche le plus de mes critères. Pas de critique émise sur les modèles concurrents ou de comparatifs. Ils ont présenté ce que la marque propose et m’ont laissé libre choix. Ils ont été pros et j’ai eu la possibilité de mesurer la pointure qui m’ira bien par le biais d’un dispositif moderne et précis."

"Boutique vide, 4 vendeurs 2 se montrait des vidéos, pas de bonjour, rien, regarde avec jugement de haut en bas. L’un qui se cachait dans sa réserve, l’autre qui se cachait à l’avant derrière la vitrine au téléphone. Bref que dire … Revoyez votre management car ça se plaint que le buisness est mort mais faut pousser derrière vos équipes."

"Très bonne expérience avec le vendeur Lucas qui a su m’aiguiller parfaitement pour ma recherche de chaussures en prenant le soin de scanner mes pieds pour connaître exactement la pointure adapté à la forme de mon pied. Merci à Louis pour son M habilité et son professionnalisme. Je reviendrai avec plaisir."

"J'ai acheté le 26 mars dernier à la boutique NB de PARLY 2 des NB 990 V3 White avec Blue. J'ai porté les chaussures à peine 10 fois. Aujourd'hui j'ai le bout de la languette bleu qui se décolle sur la chaussure gauche. J'ai contacté le magasin de Parly 2 par téléphone qui m'a indiqué de passer en boutique. Je me suis donc présenté. Après examen du responsable du magasin (sans que je sois présent), celui-ci m'indique qu'il ne peut rien faire car j'ai porté les chaussures ( ce qui me semble normal " ce sont des chaussures !!!") . Il m'indique qu'il n'a jamais vu ça sur ces chaussures donc c'est forcément de ma faute( Le risque zéro existe donc belle et bien j'ai NB …). D'un autre coté, il m'indique que ce n'est pas vraiment normal !! ( Double discours…) Il me propose de me rendre chez un cordonnier pour réparer les chaussures à mes frais. ( Très bonne relation client…) . J'ai déjà acheté des 990 US ou 920 UK sans jamais avoir ce problème. Il m'indique de faire réclamation au service client New balance qui me renvoie vers le magasin car je n'ai pas acheté les chaussures sur le site internet. Retour à l'envoyeur et je suis bloqué. Je décide d'acheter des chaussures UK ou US pour leur qualité avérée. Cependant payer 240 euros une paire de chaussures pour avoir ce problème à peine 2 mois après, je ne trouve pas ça normal !!! New Balance c'est terminé !"