Decathlon Croissy-Beaubourg

"Dans l'ensemble un bon Decathlon les vendeurs compétents et de bons conseils... Par contre les places pour les personnes handicapées n'ont été transformée en point relais car le goudron est abîmé...vous nous avez placé tout au bout du magasin sachant que pour se déplacer c'est difficile pour nous ...je ne comprends pas pourquoi ne pas avoir plus de considération pour les personnes a mobilité réduites .... C'est dommage ..."

"ATTENTION À L'ATELIER !! Une honte !! Très mauvaise expérience au Décathlon de Croissy-Beaubourg. Après avoir acheté une trottinette chez eux, il y a quelques mois, je passe à l'atelier pour faire changer une roue (C'est en tout cas le genre de services que propose l'atelier.). A l'atelier, on me fait commander des pièces sur le site de Décathlon, car ils n'ont pas de stock et me font repasser quand j'aurais reçu les pièces. C'est maintenant que les choses se gâtent... Une fois les pièces décathlon acheté et reçu, je retourne donc à l'atelier avec les pièces et la trottinette. Je me fais renvoyer chez moi, car ils sont surchargés de travail, les trottinettes sont secondaires par rapport au vélo, pas de place pour moi avant plusieurs semaines/mois... Je trouve cela inadmissible de faire acheter des produits décathlon aux clients et après les envoyer bouler... Mais ce n'est pas tout. Je pars et je téléphone au magasin pour expliquer la situation. Un monsieur "Guillaume" me comprend et trouve que ce n'est pas normal. Il me dit de revenir de sa part. Je reviens donc ce matin pour la 3e fois (merci pour l'essence...) et je tombe sur le même mec qui m'avait renvoyé chez moi. Il me dit "maintenant, je suis bien obligé de la prendre, je m'en occupe dans la journée"... Dans l'après-midi, j'ai un appel de l'atelier pour me dire que les pièces qu'ILS m'ont fait commander ne sont pas les bonnes et que de toute façon, ils n'ont pas ce qu'il faut, ni au magasin, ni sur leur site... Je suis donc dans l'obligation de retourner chercher ma trottinette toujours en panne... C'est vraiment dommage de prendre les clients pour des... venant d'une entreprise comme décathlon ! Ils ont perdu un TRÈS BON client... C'est bien dommage."

"J’ai eux une très bonne expérience! Le personnel est compétente et attentive j’ai rencontré une personne très spéciale est une de l’équipe de l’atelier de réparation vélos Marie une jeune femme très compétente dans son métier aussi pour les travaux manuels de réparation que pour les relations clients j’ai pas pu me retenir de lui adressé mes compliments car est rare tomber sur une personne que traite les clients avec respect et considération en lui proposant des solutions équitables au point de avoir envie de faire affaire avec eux! Bon travail Marie"

"Venu acheter un vélo Arrivée à l'accueil pour procéder à un paiement en plusieurs fois. Heureusement qu'Ornella est compétente et polyvalente. Elle a su gérer le monde en jonglant entre les clients pour éviter de l'attente car visiblement ses collègues avaient mieux à faire lors d'un appel pour du renfort. Il aura fallu plusieurs appels pour voir des collègues venir en renfort. Merci a elle pour sa bonne humeur en tout cas."

"Enseigne décathlon très grande et bien fournie pour les différentes catégories de sport. Les rayons sont spacieux et bien rangés. Les salariés sympathiques."