FitnessBoutique Paris Charonne 131 Boulevard de Charonne, 75011 Paris

"Tres belle boutique avec un grand catalogue de produits en fonction de l'objectif de chacun. Très bon conseil de Dimitri qui a pris le temps de m'expliquer les compléments qui m'étaient adapté."

"De la part d'Omer : Merci Louis pour tous vos bons conseils avant l' achat de mon rameur et de votre disponibilité lors de mon passage au magasin. Au montage, j'ai rencontré un souci avec une pièce, j'ai contacté Louis dans l'après-midi qui m'a proposé de passer le soir même à la maison pour régler ce problème, ce qui a été fait. Ceci m'a permis de constater son professionnalisme, son sérieux et la connaissance du matériel vendu en magasin. Merci à son collègue qui m'a reçu la première fois au magasin qui m'a permis avec tous ses conseils et l'essais du matériel de faire mon choix. Je recommande FitnessBoutique pour tout achat de matériel de fitness."

"Bonjour, Je vais essayé d'être simple et synthétique. La boutique est propre, comprenant un beau showroom bien présenté et avec des vendeurs de bon conseil et agréables. Toutefois, au regard de ma note vous vous doutez bien qu'il n'y a pas que des éloges à faire sur cette enseigne. J'ai acheté un elliptique à 2 000€, il y a 10 mois. Lorsqu'un particulier achète un produit à 2000€, il s'attend à disposer par la suite d'un suivi et d'un service après vente qui tiennent la route, ce qui n'a, et n'est, absolument pas le cas. Pour faire simple, je vais lister ci-dessous tous les points contribuant à mon mécontentement : - lors de la livraison, le livreur laisse le produit au rez-de-chaussée de l'immeuble en prétextant qu'il ne peut plus monter dans les étages depuis le COVID (pour information j'ai été livré fin 2022 et non durant la pandémie de 2020...). L'elliptique vaut 2000€ et je vous assure qu'à ce prix c'est un produit qui est volumineux et très lourd. Malgré l’ascenseur dans l'immeuble ça a été une tannée de monter l'elliptique chez moi. A ce prix j’espérais une livraison dans la pièce de mon choix... Fitness boutique devrait revoir la prestation de ses livreurs. - le montage du produit était particulièrement complexe. A ce prix on peut également espérer que quelqu'un vienne vous monter le produit chez vous, or, fitness boutique facture cette prestation 100€. - quelques jours après le montage de l'elliptique, lors de l'utilisation, l'écran se coupe quelques micros secondes et se rallument. J'appelle en boutique pour échanger à ce sujet, un vendeur me précise que quelqu'un va me rappeler. Personne me rappellera... J'ai dû passer par mail et échanger par mail pour que l'on daigne bien me renvoyer un écran. Il n'y aucun échange téléphonique avec le service après vente. Ce qui est en découle, ce sont des échanges par mail chronophages qui durent des semaines voire des mois alors qu'un simple coup de téléphone aurait été tellement plus rapide... - pour finir, assez rapidement (à peine 7 mois après achat) l'elliptique a commencé à faire du bruit lors de son utilisation. Après quelques échanges en juillet avec le service après vente pour le remplacement des roulettes de l'elliptique je n'ai toujours pas à la mi-octobre les roulettes de remplacement malgré de nombreuses relances de ma part. Le service après vente et le suivi sont catastrophiques, aucun appelle téléphonique pour s'assurer que tout va bien Pour toute personne souhaitant acheter une machine de sport, je vous déconseille fortement de passer par cette boutique, mais plutôt de privilégier les grandes enseignes de sport que l'on connait dans lesquelles le service après vente et le suivi seront largement plus réactifs et plus performants. En bref, limitez vous à acheter des compléments alimentaires dans cette boutique. Merci de m'avoir lu."

"Merci Daniel pour votre disponibilité et vos bons conseils. Je recommande ce magasin qui est très bien agencé, propre. Qui offre, en sous sol, une exposition de machines. Nous avons pu essayer le tapis de course avec une petite démo. Essayé c'est l'adopter."

"Super accueil, trés pro. Le staff connait bien les produits et partage de bons conseils. Boutique accueillante. Je reviendrai."