Decathlon Paris Porte De Montreuil 79 Rue de la République, 93100 Montreuil

"Le pire Décathlon de France! L' accueil est déplorable, le personnel est incompétent, discute allègrement de l'heure de pause sans se soucier du quidam et préfère mettre le nez dans son rayon dès qu'un client rôde (sait-on jamais s'il demandait conseil), quant à la direction elle est absente. Le service délivré au client y est forcément proche de zéro. Cette enseigne scie, lentement mais sûrement, sa branche. Les prix restent intéressants seulement en bas de gamme ou pour des enfants débutants (origine chine garantie)...mais désormais souvent plus chers que les concurrents sérieux dès que l'on s'oriente vers une pratique sportive sérieuse. Définitivement ma dernière après deux expériences très malheureuses (retour produit et caisse automatique défectueuse)."

"Magasin de porte de Montreuil, prix adaptés à la tête du client, en attente du retour du responsable atelier qui est toujours en réunion ou qui m'aurait soit disant répondu par mail, pour avoir un semblant ou début d'explication sur le mauvais accueil de son équipe. Qui doit on alerter pour obtenir une réponse. Le directeur du magasin n'est pas concerné apparemment."

"Les produits décathlon sont de plus en plus cher, et la qualité n’est plus au rendez-vous, dernière exemple avec le matelas MT 500, qui s’est percé au bout d’un an sans proposition de remplacement par décathlon. Je recommande de prendre les produits de marque équivalente sur les sites Internet spécialisés si la différence de prix est mince, ce que j’aurais dû faire et que je ferai la prochaine fois."

"Nous avons acheté un cadenas btwin d'une valeur de 30 euros. Cet achata été fait il y a une semaine. Malheureusement au bout d'une semaine il ne marche plus et nous n'avons garde le ticket de caisse. A plusieurs reprise, je te tente joindre l'accueil de ce magasin pour savoir si malgré l'absence de ticket de caisse, ils peuvent :faire quelque chose mais l'accueil est injoignable! Je suis donc obligé de me déplacer. Je compte sur un geste commercial et aussi sur le fait que je suis porteur de leur carte de fidélité. Je fais la queue 15 min et tout ça pour m'entendre dire que sans ticket pas de remboursement. Je demande un avoir pour reprendre un autre cadenas mais toujours non N'attendez aucune indulgence de leur part ! Le sens du commerce disparaît !"

"J'ai récemment visité votre magasin et je suis extrêmement déçu de la politique de retour. J'ai acheté un masque Easybreath qui ne correspondait pas à la bonne taille, et lorsque j'ai essayé de le retourner conformément à votre politique affichée, la responsable du magasin a refusé l'échange en prétendant que le masque était sale, alors qu'il ne présentait que des traces d'eau de mer provenant de mon essai en mer. Cette attitude est déplaisante et va à l'encontre de vos promesses de satisfaction client. Je suis profondément déçu par cette expérience et le manque de professionnalisme dont j'ai été témoin."