Bijouterie Laudate - Paris

"Finesse, qualité et solidité! Avec le temps, les médailles et la chaîne perlée que nous avons commandé restent intactes. Une adresse qui vaut le détour et que je recommande vivement."

"J'ai commandé et payé sur internet une médaille et une chaîne pour un baptême ayant lieu le 21 Octobre dernier. Je n'ai pas reçu la chaîne commandée, et celle-ci ne sera disponible, hélas, qu'à une date encore indéterminée... Il est inadmissible que la disponibilité de l'article commandé ne soit pas vérifiée immédiatement , le site internet et le site marchand ne sont pas coordonnés. Je suis mécontente."

"A fuir! Expérience lamentable. Délais immensément longs ! Et cerise sur le gâteau, à la réception la médaille que nous avions commandé n’était pas la bonne! Du jamais vu. La médaille d’Hortense n’aura donc pas été bénie…Il aura fallu plus d’1 mois pour récupérer la bonne médaille. Pas de compensation ni même de mots d’excuses. Laudate maison d’excellence????"

"Extrêmement déçue de la qualité et du service client de la maison Laudate. Mon mari m'a offert le bracelet Josephine pour la naissance de mon second fils. J'ai dû renvoyer 3 fois le bracelet car un des jetons tombait. Une fois la récupération après plus d'un mois au service client. Je retrouve mon bracelet et le second jeton tombe. Je demande un remboursement, et à la place on m'offre de renvoyer mon bracelet pour la 4eme fois à l'atelier. Si vous souhaitez offrir un cadeau de la maison Laudate, honnêtement passer votre chemin et aller dans une maison de qualité."

"Le 09/08/22 à 13h45 : J’ai acheté un médaillon en argent massif en ligne. Après quelques jours, on me dit que le produit n’est plus disponible et qu’il y aura un délai d’un mois supplémentaire afin d’en refaire un en atelier. Je négocie le prix de la livraison et la gravure du produit. Un mois plus tard, on me prévient que le produit est prêt à être expédié mais qu’il ne peut pas être gravé car il ne rentre pas dans la machine (un bijou de moins de 2cm de diamètre ?) Je viens de recevoir le médaillon en question. La qualité ne correspond en rien à ce qui est décrit sur le site ni au prix qui est effectué sur ce produit (170€). Pour commencer, à l’ouverture de l’écrin, avant même d’avoir touché au bijou, la face porte des traces qui ne s’effacent pas. Ensuite, la soudure du mécanisme d’ouverture et de fermeture du boîtier est complètement oxydée. Les autres soudures ne sont pas oxydées mais gardent un aspect brossé. Enfin, il y a un jour de près d’un millimètre sur la partie inférieure lorsque le boîtier est fermé. D’un point de vue de l’authenticité, il y a certes un certificat qui garantit de l’argent massif 925, mais le poinçon est situé sur la boucle et correspond à une autre teneur en argent. La masse du produit indique clairement que c’est un métal peu noble avec un léger dépôt d’argent de l’ordre du micron. J’ai donc demandé via mon compte de régulariser la situation via un remboursement complet ou un renvoi de produit conforme à ce qui est décrit. À suivre et à fuir !!! Le 10/08/22 à 15h25 : Toujours pas de réponse après plus de 24h suite à mon message sur mon compte laudate et mon avis Google."