Kapibara Sushi Стары Горад, Светлагорск, Гомельская вобласць

"Величезна подяка Капібарі за чудовий обід! Все дуже смачно! У кухарів золоті руки! Доставка чітко за часом. Вся сім'я в захваті! Обов'язково станемо Вашими постійними клієнтами))"

"Дуже розчаровані! А раніше це був найулюбленіший суші-бар у місті. Були постійними клієнтами з відкриття бару. Останнім часом було багато не приємних моментів з перенесенням доставки, очікуваннями при самовивезенні, з невкладеннями на замовлення промокоду ролів у подарунок. Але вчорашня ситуація із замовленням з КАПІБАРИ ролів змусила написати цей відгук! Після чергового перенесення часу доставки ми погодили час самовивезення і забрали замовлення самі. Вдома виявилося, що на замовлення не додали ролі, за які ми заплатили. Після дзвінка в бар нам сказали, що в найкоротші терміни все довезуть. У результаті 1,5 години нам везли запечені роли, які до нас доставили просто ЛІДЯНИМИ! Чомусь останнім часом це стало нормою доставляти замовлення довго та у неналежному вигляді. Таким чином, вони втратили ще одних постійних клієнтів!"

"23.10.21 Зробила замовлення через програму. Самовивіз. Час готовності – 15.45. Все влаштувала. Прийшла за замовленням ... а його немає! Проблеми із сайтом у них. Працівник на мої обурення відповіла: "А чого ви хочете? Вам ніхто не передзвонив, ні СМС не надіслали!" Чи реально? Не приймайте замовлення через програму!"

"19.10.2021 року о 18.25 зробили замовлення на доставку додому. О 20.05 ми передзвонили по телефону і запитали коли буде готовий наш замовлення, на що нам відповіли, що кур'єр трохи затримується і під'їде через пару хвилин. Ми прочекали ще 45 хвилин, але кур'єр до нас так і не приїхав. Тобто ми очікували суші рівно 2.5 години але так їх і не дочекалися. Подзвонили знову по телефону і запитали про наше замовлення, на що нам відповіли, що почекайте ще трохи. Я запитав ім'я дівчини з ким я розмовляю, але мені мило, уїдливо в голосі відповіли яка вам різниця з ким ви розмовляєте, менеджера до телефону не запросили, слів вибачення я не почув. Після цього мені довелося скасувати замовлення. Пишу цей відгук після неодноразового неякісного обслуговування. Постійно перевищується час доставки. Навіть коли сам забираєш суші з капибара доводитися після зазначеного ними час чекати по півгодини і більше. При доставці додому не завжди долажівалі соуси і імбир, один раз привезли не свіжі суші (сухі). На рахунок якості продукту особливих претензій немає, але обслуговування просто огидне. Варто керівництву на це звернути увагу, щоб не втратити свою репутацію в нашому невелике місто через бездарних і не культурних працівників, які елементарно не можуть вибачитися перед постійними клієнтами. Рада керівництву, підберіть хороший персонал із самостійних людей. Ні коли більше замовляти суші у вас не буду і не пораджу своїм друзям і знайомим."