Loch Ness bijoux - Service client

"Je confirme à fuir absolument, commande non reçu et impossible de joindre le vendeur, aucune réponse par mail ou téléphone, heureusement j'ai payé avec paypal, litige ouvert."

"Joli bracelet qui a cassé au bout d'une semaine d'utilisation normale. Le bracelet était à la mauvaise taille et ne rendait pas comme sur la photo du site (cf photo à comparer avec le bracelet Oeil porte bonheur). Impossible d'échanger, malgré les indications du site (échange sous 14 jours). Aucune réponse ni par mail ni par téléphone. En bref : pas de service, pas de qualité, à éviter."

"Un service client déplorable. A fuir ! C'est une honte totale de laisser les clients dans l'inconnu à ce point. Presque 2 mois après ma commande, le statut de cette dernière est toujours "Préparation en cours". Et je n'ai aucune information complémentaire. Je dois juste attendre... Aucune réponse malgré mes relances par mail et personne ne vous répondra au téléphone. A croire que cette société n'existe pas... Passez votre chemin !!"

"Beaux produits, mais service clients lamentable. Bracelet commandé sur mesure le 9 février dernier, produit reçu trop petit. Bracelet renvoyé(à mes frais), avec demande de modification sur la taille et la dimension des perles. Je reçois enfin hier mon produit modifié (après nombreuses relances sans retour et près de 7 semaines pour obtenir le produit final), la taille du bracelet est correcte,pas celles des perles. Lamentable..."

"Bonjour, cette boutique n'est pas sérieuse, j'ai renvoyé un bracelet pour réparation il y a environ deux mois, aucun retour, ils ne répondent pas au téléphone malgré plusieurs messages laissés. Pas de réponse non plus par mail, je ne sais pas comment je vais récupérer mon bracelet"