La Compagnie du SAV

"Une belle arnaque. J'ai fait appel à la compagnie du sav pour un frigo en panne (problème avec le câble d'alimentation) le 27.09, nous sommes le 30 novembre et le problème n'est toujours pas réglé après 3 interventions et plusieurs rendez-vous annulés ! Aucun recours possible, les conseillers clientèles répètent la même chose en boucle : "nous sommes désolés pour la gêne occasionnée" mais aucune solution n'est trouvée. Situation improbable et intenable. Surtout vu les tarifs exhorbitants !!"

"Incompétents. Dès le premier échange téléphonique, aucun professionnalisme, on nous coupe la parole, on n'écoute pas, leurs réponses étaient impolies et pas courtoises. Aucune bonne relation avec le client. Zéro respect. On nous répond "OUI ET?!" pour savoir si on accepte le devis ou pas et ce que quelque heures après l'avoir eu. Pour coroner le tout, ils n'acceptent même pas la réalité des choses et refusent la publication de mon avis. Photo jointe. Bonne chance à ce qui auront à faire avec eux."

"La COMPAGNIE DU SAV prends bien soin de rappeler la date et l'heure du RDV. Le technicien prévient à l'avance de l'heure de son arrivée. Le diagnostique est pertinent et la réparation efficace et rapide. Le montant de la réparation est defini rapidement. Le technicien est très professionnel et très sympathique. Je conseille la Compagnie du SAV."

"Plutôt une bonne expérience. L'heure du rendez-vous a été respecté. Le technicien a été avenant et compétent , il a rapidement diagnostiqué la panne et nous a remis en fonctionnement notre lave-linge."

"Lamentable, machine à laver sous garantie, en panne fin Septembre, premier rendez-vous après mi Octobre sans même venir avec une pièce de rechange. Nous sommes aujourd'hui le 25 Octobre et on m'annonce une autre intervention pour le changement du moteur seulement le 18 Novembre. Avec deux enfants c'est juste l'enfer sans machine à laver pendant plus d'un mois."