Carrefour Drive Villeneuve La Garenne

"Je suis venue récupérer ma commande le mercredi 6 décembre matin et le monsieur qui s’est occupée de moi était très agréable, efficace et serviable, un plaisir d’avoir affaire à des personnes comme ça par les temps qui court…merci à lui."

"Ma concubine a eu le malheur de commende un vélo électrique pour l anniversaire de mon fils un cauchemar : la hotline lui confirme que je pouvais aller le chercher avec ma cni et la sienne arriver,pour le retrait ils appel un agent de sécu qui me dit c est pas possible il y a PLEIN DE GENS COMME VOUS QUI VIENS CHERCHER DES COMMANDE APRÈS ON A LA VRAIE PERSONNE QUI LES RÉCLAME sa sous entend qu étant d origine étrangère le comme vous ou ??? Je reviens chercher ma concubine nous allons le récupérer ENFIN la c est pire le vélo est crevé les cale-pieds casser on contacte la hotline qui nous dit de le ramener au drive de QUARTZ j exécute la une manager très imbus de sa personne me dis qu ils ont pas de sav ramenez le à Gennevilliers elle me dit sa hors que la hotline nous a dit QUARTZ là où on l’a acheté logique. j insiste elle me dit laisse-moi le vélo donne ton numéro je vous rappel 2h après rien je retourne il y a plus la manager ils me disent elle a laissé une consigne laisser le vélo là bas et aller au sav carrefour Gennevilliers mais sans le vélo. Je refuse de repartir sans le vélo je force pour récupérer un article qui m APPARTIENT je vais à Gennevilliers le monsieur du SAV veux pas le prendre ,il me dit appeler la hotline mais monsieur c est déjà fait ect…. Il veut rien savoir je perd mon sang froid au bout de 4h entre aller retour Quartz Gennevilliers chez moi matinée gâcher je laisse le vélo je repars il me dit qu il peux pas le garder je repars avec le vélo qui est la casser et que mon fils n a pu même faire 100m avec J ai bien envie de vous insulter carrément Mais ma retenue me le permet pas"

"J'ai fait 2 commandes dans ce drive..à chaque fois des erreurs et oublis. Évidemment le service client rembourse, mais s'il faut vérifier contacter le service à chaque commande..autant faire ses courses soi-même... Sans mentionner les bugs sur le site à leur avantage, les promos ne sont pas prises en compte...tu valides ton panier 130 euros deviennent 144 euros, tu utilises ta cagnotte ça passé à 150 euros et la cagnotte impossible à récupérer même en ne passant pas la commande.. Bref bcp d'amateurisme et d'erreurs."

"Meilleur drive vraiment. J’habite Ermont et je viens jusqu’ici. Personnel très sympathique et serviable. Merci pour votre service au top !"

"Personnel gentil mais il y a beaucoup d'oubli et d'erreurs dans les commandes drive :-("