Monoprix

"Le choix est vaste mais : 1) les prix sont exorbitants [il y a réellement un effort à faire de ce côté-là] ; 2) à de rares exceptions près, le personnel est très peu professionnel, malaimable et dépassé, ne parvenant même pas à cacher sa démotivation et son ennui. Votre clientèle mérite mieux ! Travaillez le recrutement en amont car ce problème est vraiment systémique chez Monoprix."

"Je souhaite porter plainte concernant un incident survenu chez Monoprix Bourg-la-Reine. Jusqu'à présent, j'ai toujours été accueilli par un personnel aimable et énergique. Cependant, aujourd'hui, le 11 novembre à 9h40, en commandant trois croissants, j'ai été confronté à une jeune fille. Elle ne m'a pas salué et a jeté le sac de croissants à côté de la caisse, comme si je n'étais qu'un chien. Lorsque j'ai pris le sac, tous les croissants sont tombés par terre. J'ai dû repayer deux fois pour ne pas consommer des croissants souillés à cause de son comportement irrespectueux. Cet incident est inacceptable!!! Cordialement."

"POSITIF : Bon choix de produits de qualité. NÉGATIF : L'ordonnancement du magasin n'est pas toujours très clair (j'ai cherché des semelles pour chaussures, l'employé ne savait pas où elles se trouvaient. Peut-être avec les vêtements au 1er étage, peut-être avec les produits ménagers au sous-sol. Finalement je ne les ai pas trouvé du tout). Les paniers sont vraiment très sales et le sol n'est pas beaucoup mieux. Certains portes de frigo ne se ferment pas entièrement, d'autres sont carrément manquantes. Je trouve très régulièrement au rayon alimentaire des produits périmés, dont une fois un produit périmé depuis plus de 6 mois. Il manque constamment des caissiers, que ça soit au RDC ou au sous-sol. Du coup, le peu de personnel présent est constamment sollicité, ce qui joue considérablement sur leur stress et par conséquent sur la qualité de service."

"Un Monoprix qui n'est à la hauteur des Monoprix que nous connaissons, une partie du personnel les plus anciennes surtout, antipathiques, agressives, ne sourit jamais et font des réflexions aux clients injustifiées. Je plains le directeur qui doit gérer ce type de salariés. Je le déconseille, je viens une fois de plus d'en faire les frais. frais"

"Completement d’accord avec tous les commentaires listés ci dessous! C’est le Monoprix le plus mal entretenu au niveau de la gestion des produits ( en bas les rayons sont souvent sales et les portes du rayon frais ouvertes…) - cela mériterait une petite rénovation …une désorganisation hallucinante vu l’emplacement de ce Monoprix (assez stratégique en face de la gare et qui doit drainer un bon flux de client…) sans parler des employés qui ont rarement le sourire…bref résidant ici nous avons privilégié d’autres grandes surfaces regrettant nos Monoprix parisiens bien entretenu, bien géré et orienté client…"