Open B Idéal Fermetures 188 Avenue de la République, 78500 Sartrouville

"Alors quand même, tout finit par se payer. A l'époque l'avis Google n'existait pas encore Une première intervention pour un volet Roulant (un monobloc de fenêtre). 6 ans plus tard étincelle et le volet s'arrête. J'appelle le magasin qui m'envoie un expert pour faire un devis. Très sympa au demeurant, il me dit, sans ouvrir : "le moteur est HS, par contre c'est un modèle qui ne se fabrique plus". 800€. Je regarde les tutoriels, finit par démonter le volet et constate la chose suivante : - La réparation initiale (cout : 520€) a été mal faite, sans les pièces adéquates. Le moteur n'était pas calé, le fil d'alimentation s'est emmêlé dans l'axe et à causé le court-circuit. Je trouve les pièces qu'il faut sur un site marchand : Support moteur Somfy, Flasque de Guidage, Roue et couronne moteur (utile pour éviter de clouer directement le moteur dans l'axe) pour quelques euros - Le moteur est HS mais le coût du neuf est de 89 € pour un 10NM Grosso modo, une centaine d'euros de pièces pour une réparation qui m'en aurait coûté au moins 1000 (dont 800 pour le "moteur" si rare) et surtout qui n'aurait jamais dû être faite si le travail avait été bien fait au départ. J'espère que l'état d'esprit à changé, néanmoins, pour moi ce genre d'enseigne vit sur une rente, fait du travail bâclé qui ne dure pas dans le temps et escroque des mamies qui n'y connaissent rien."

"Parfait ! Pose de 4 volets roulants avec télécommandes et dont une qui regroupe toutes les autres ! Très professionnel, personne de confiance, très satisfaite du travail effectuée avec du matériels de qualités. Facilité de paiement (3 fois sans frais)"

"Équipe sympathique, très professionnelle, efficace, méticuleuse qui a équipé nos six fenêtres de stores extérieurs électriques. Les produits sont de grande qualité. Nous sommes totalement satisfaits et nous recommandons fortement."

"Accueil désagréable! C'est la deuxième fois mais aussi la dernière fois que je retire un colis dans ce point relais . 2 personnes présentes dans le magasin, une au téléphone une autre à côté, elle ne lève même pas les yeux pendant une attente de plusieurs minutes. Attitude pas commerciale. Je ne ferai certainement pas appel à cette entreprise pour leur activité principale. Point relais à fuir!"

"Point relais tout sauf professionnel. Le personnel est désagréable et très agressif, même pas de bonjour de la part de la dame. Et tout ça pour finalement refuser de nous donner le colis et le renvoyer à l’expéditeur sans meme nous prévenir. Ne pas choisir comme point relais, tres déçu de la part de personnes censées être matures et professionnelles."