Castorama 9-11 Cours de Vincennes, 75020 Paris

"Depuis fin novembre 2023, votre magasin génère des nuisances sonores importantes et répétées causées par des martellements provenant de votre établissement. Ces nuisances, liées à la fixation des sapins de Noël dans des socles en bois, se répercutent jusqu'à chez moi les week-ends. Cela compromet ma tranquillité, notamment celle de ma compagne, actuellement convalescente et ayant besoin de repos. Bien que nous comprenions qu'un magasin de bricolage puisse générer du bruit, il est surprenant de constater ces désagréments cette année, alors que nous n'avons jamais été confrontés à cela par le passé à la même période. Dans l'esprit de favoriser un dialogue constructif, je me suis rendu dimanche 3 décembre 2023 peu avant 14h à l'accueil de votre magasin pour exposer la situation. Malheureusement, la femme en charge de l'accueil a manifesté une totale indifférence et une froideur inacceptable, se justifiant par le fait que "des personnes travaillent ici" et refusant toute proposition d'arrangement à l'amiable. Sa réaction, associée à son manque flagrant d'empathie envers mes préoccupations, a suscité ma surprise et ma déception. Je suis choqué qu'une personne avec aussi peu d'écoute travaille à l'accueil d'un magasin comme le votre. Je sollicite votre intervention afin de réduire ces nuisances sonores, au moins le week end, préservant ainsi le bien-être des résidents de l'immeuble. J'ai dores-et-déjà commencé à accumuler des preuves en photos et en vidéo afin d'appuyer ma demande et en vue de résoudre ce litige. J'ai aussi adressé un email au service client Castorama et j'envisage de faire appel au Syndic et à la police si aucun arrangement à l'amiable n'est possible. Je reste ouvert à toute proposition d'arrangement à l'amiable et espère pouvoir compter sur votre compréhension et votre coopération pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Votre voisin du 1er étage"

"Une seule Caisse tous paiements chèque espèces CB lente très lente Pourquoi pas de caisses automatiques en espèces Produit w940 200 ml vendu en magasin 8€50 sur le site 4€50 le magasin répond c'est normal au magasin pas le même prix. Bizarre"

"Je suis venue hier, et j’ai été accusée par l’agent de sécurité d’avoir dégradé un emballage pour y voler une vis. Le monsieur n’a pas questionné, il m’a accusée, à la caisse devant tout le monde. C’était extrêmement gênant et humiliant. Je trouve cela honteux de se permettre une telle attitude à l’égard d’une cliente."

"Le responsable du rayon peinture (un gentil monsieur barbu) était adorable et le service client était excellent. Merci de votre gentillesse et de votre compréhension. Je suis très heureuse de la peinture mais surtout du service."

"Magasin de bricolage assez complet pour être en plein centre ville. Il faut espérer que la Mairie de Paris n'est pas la mauvaise idée de le faire fermer. Car c'est vraiment pratique de pouvoir faire de petits achats sans avoir à sortir de Paris. Il y a également un parking,ce qui est bien agréable."