PROGNON S.A.S PERE & FILS

"De vrais escrocs, ils remplacent des pièces usagées au prix du neuf. A éviter si vous ne voulez pas y laisser des plumes."

"Devis signé et acompte versé le 05 avril 2023. Chèque débité le 14 avril. Date retenue pour les petits travaux de mon toit : mi mai puis mi juin. Depuis, plus aucune nouvelle. Mails, messages sur répondeur, rien n'y fait. Je me suis même déplacée fin juillet, sans succès. En attendant ce monsieur Prognon a encaissé 800 euros depuis mi avril et fait le mort. J'appelle cela une escroquerie pure et simple. Il espérait me vendre une PAC et m'a mis la pression pour que je signe mais j'ai trouvé mieux et moins cher ailleurs et avec un VRAI conseil de qualité. Sur son répondeur "nous sommes indisponibles pour le moment et vous rappellerons dans les meilleurs délais" ! Chez Prognon, on ne rappelle PAS les clients qui ont signé pour un "petit" travail. Ce qui l'intéresse, c'est VENDRE des PAC et autres gros travaux (et tant pis pour le SAV d'après ce que j'ai lu ici...). Bref, en conclusion : Absolument pas fiable ( ne rappelle PAS les clients malgré des dizaines de messages laissés sur leur répondeur ni ne répond aux mails qu'ils mettent 10 jours à ouvrir !). A cause de cette entreprise défaillante j'ai perdu (pour l'instant !) 5 mois et monsieur Prognon a peut-être placé mes 800 euros ? A l'aise ! ....Alors c'est sûrement rien pour lui, mais pour moi c'est beaucoup ! J'ai 800 euros dans la nature et cette société qui se moque du monde. J'ai besoin de les récupérer pour m'adresser à un couvreur fiable ! Préjudice moral, financier et matériel puisqu'en attendant le bon vouloir de la société Prognon, mon toit continue à s'abîmer... Evidemment, je ne recommande pas.... Ajout : remboursement effectué après courrier recommandé. La société "s'excuse" et me dit "à bientôt". Lol !"

"Entreprise au top!! Les équipes de M prognon sont toujours disponibles pour les pannes et manutentions! Nous avons fait appel à la société Prognon pour le changement de notre chaudière et nous sommes ravis d’avoir travailler avec eux. (Meilleur prix, service sans failles, des bons conseils avant achat, livraison/installation dans les délais prévus)! Nous recommandons, à 1000%!"

"En urgence étant profession libérale, accueillant du public et étant sans chauffage, jai pu obtenir un rv et une intervention sur ma chaudière rapidement. Le technicien a été efficace, discret. Très bonne expérience avec eux"

"L’entreprise Prognon a installé un chauffe eau solaire il y à 15 ans. Suite à un dégât sur un des panneaux, j’ai tenté en vain d’obtenir un devis pour remettre en route l’installation. On m’a promis à maintes reprises ce devis, qui n’est jamais arrivé. Par la suite, lorsque j’essayais de prendre contact avec l’entreprise, on ne m’as jamais rappelé malgré mes nombreuses relances. Je déconseille vivement"