Lidl 1 Chemin des 4 Chênes, 77340 Pontault-Combault

"Bonjour, cela fait quelques mois que nous avions délaissé le magasin Carrefour de Pontault-Combault au profit du Lidl . Le magasin est bien rangé. Beaucoup de fruits et légumes et produits de qualité. Toutefois, Je rejoins les avis négatifs sur les temps d'attente en caisse qui dépassent souvent les 20 à 30 minutes car beaucoup de caisses sont fermées même le week-end. Le personnel doit aussi bien être en caisse qu'en rayon ! Aujourd'hui, notre expérience a été la suivante, nous avons gentiment signalé à l' hôte de caisse que beaucoup de caddies ont des roues HS. Ce n'est pas à la marge. L'hôte de caisse répond alors en toute décontraction " c'est pas moi je m'en fous !!!" Nous lui retorquons "vous avez bien une responsable à qui nous pouvons parler ?" La personne en caisse en face serait la responsable, nous lui indiquons la même remarque : "elle nous dit oui oui oui ! ' En gros , circulez j' ai pas le temps... Nous avons traîné le caddie dans tous les rayons alors qu'il était bien rempli, mon conjoint s est fait mal au dos. Résultat : dès la semaine prochaine nous retrouverons le magasin Carrefour ! Tant pis pour vous."

"Samedi 9/12/23 16h caisse numéro 2 une caissière en formation qui était sur son téléphone, une queue pas possible s’accumule mais non ça ne la dérange pas elle préfére répondre à ses messages sur son téléphone. Pas aimable, plus préoccuper de son téléphone. Je trouve ça aberrant pour quelqu’un qui est en formation qui vient donc d’être embauché…"

"Je viens de passer à la caisse (côte entrée de magasin)du Lidl de Pontaul .Un pot de crème fraîche tombé au sol. J’ai glissé mais fort heureusement je me suis rattrapée. Le client devant moi ramasse le pot et le jette dans la poubelle de la caissière. Mon tour arrive et je dis à la caissière que j’ai glisser et que cela peut être dangereux pour une personne âgée qui risque de tomber. Réponse de la caissière « ça a déjà été nettoyé ! » ….ils ont nettoyé mais pas ramassé le pot alors ?! Nous n’avons pas la même notion de propreté !! Honte à vous qui savait mais n’agissait pas au risque d’un accident…."

"Toujours énormément de queue en caisse, vendredi, 2 caisses ouvertes et la queue arrivait au milieux du magasin. Un monsieur c'est énervé mais bien sur le responsable de magasin ne se montre pas. Une troisième caisse ouverte 10 ou 15 minutes après. Je penses avoir attendu 30 min en caisse. Les magasins Lidl et particulièrement celui là on vraiment un problème de gestion de caisses. Iidl se vente d'être le moins cher, forcement quand on a pas assez de personnel pour faire le travail"

"Beaucoup de rayons vides. Mes bornes de recharge électrique fonctionnent. Mais là borne de recharge rapide et recharge lente ne sont pas situées à côté."