Carrefour Drive Rosny Sous Bois,

Avenue du Général de Gaulle, 93110 Rosny-sous-Bois

"Mauvais"

"Tout simplement honteux. Ce n’est pas un drive, mais un chauffeur présent sur le parking qui livre les courses. Emplacement non indiqué, pas de contact, une galère à le retrouver car le camion est différent tous les jours. Ce lundi 20 novembre, le livreur ne s’est carrément jamais pointé, une dizaine de clients dont moi l’avons attendu 1heure, plusieurs appels au service client plus tard on nous informe que le « drive » est en réalité fermé momentanément malgré la facturation de nos commandes…."

"Je confirme les commentaires c'est une expérience étrange .. Le "drive" n'est indiqué nulle part et pour cause il s'agit en fait d'une camionnette garée sur le parking du centre commercial.. Les sacs étaient en vrac dans le camion, le préparateur a eu beaucoup de mal à trouver tous les sacs des clients présents. Il était néanmoins très pro compte tenu de la situation. Bref perte de temps et mauvaise expérience."

"C'est tout sauf un drive ! J'y ai été ce midi et comment dire... ça a été une sacrée expérience ! Pour commencer 0 indications d'où récupérer son drive, il n'y a pas d'espace dédié c'est tout simplement une camionnette de livraison lambda avec 0 logo carrefour donc beaucoup de difficulté pour la trouver. J'avais un créneau à 12h30 sauf que personne n'était présent avant 13h ! De plus c'est les clients qui devaient décharger les bacs contenant produits qui étaient dans la camionnette ce qui est inadmissible pour une enseigne comme Carrefour 0 organisation et pour couronner le tout sur 20 produits de ma commande seulement 3 m'ont été fournis donc j'y suis restée plus d'1h30 à attendre une commande incomplète et pourtant entièrement facturée ! Pour finir 0 nouvelles du service client que j'ai eu immédiatement au téléphone et qui devait m'envoyer un mail de confirmation pour le remboursement de ma commande. En bref n'essayez pas ce soit disant drive car moi qui en ait fait plusieurs je n'ai jamais vu une telle m***."