Casino Supermarché

"Les prix sont exorbitants, les queues interminables quasi permanentes et le personnel parait sous pression. Le mélange des articles en promotion avec les autres articles n'est pas une exception mais une règle dans ce magasin. Impossible de croire que ce n'est pas volontaire dans le but d'induire le client en erreur. Et ça ne fait qu'empirer ! C'est décidé, je vais désormais aller ailleurs, même si c'est plus loin."

"Une cliente plus de 10 ans qui habite juste en face , la queue pour l'encaissement, ça dépend du jour mais il y a 3 parties pour la caisse automatique, la petite machine à gauche est souvent fermée et que je fais jamais la queue pour la caisse avec la caissière. Donc il y a tjr la queue pour les caisses automatique mais le pire est samedi. L'accueil, il n'y a l'accueil, je voulais dire le service n'existe pas. Souvent quand la caisse automatique fonctionne pas bien, hôtesse ou hôte dois venir aider, ici je dois signer une hôtesse asiatique avec des lunettes, horrible, j'ai jamais vu ça dans ma vie, c'est pire quand tu es asiatique , la dernière fois après avoir payé, j'avais le ticket de caisse au fond de sac, j'avais plein de choses dans les mains, je lui ai demandé de scanner son code bar pour ouvrir la porte de sortie pour moi. Elle est venue pour me dire scanner mon ticket moi-même et repartir. Elle a refusé de le faire. Et avant ça, she WARNED me to not use 2 coupons at the same time, c'est comme elle a attrapé un tueur. C'est pas la première fois qu'elle est agressive avec moi, déjà je suis venue beaucoup moins souvent qu'avant. Après sur l'App CASINO MAX, il y a moins en moins de promotion qu'avant. Et le prix sont moins intéressant aussi. Les produits en promotion, c'est vrai que souvent il y a 'tout les légumes et fruits -50%' ou sur les poissons, ça passe pas sur la caisse, après quand tu demandes, il y a certaines conditions ou il faut la même référence. Et ils aiment bien mélanger les produits en promo et non promo. Comme ça si tu fais pas attention sur le ticket, ils gagnent. Il faut faire très attention sur le ticket de caisse. Le service center au premier étage, c'est mieux qu'avant, les filles sont gentilles, en fait dans ce supermarché tout dépend à qui tu es tombé, n'importe quel service. Je me souviens très bien quand je voulais prendre un Bouilloire sur la 1e étage, il y en avait plusieur et que j'ai pris la 2e derrière la première, une fille qui travaille pour le magasin est venu me parler, elle a dit 'pourquoi vous prenez pas la première ? ils sont tous pareils.' avec l'attitude assez négative. J'étais vraiment choquée, je suis la cliente, comme quoi c'est un service client normale en France ? La seule avantage maintenant et que ça ferme assez tard, il faut mieux aller chez concurrence si vous avez le choix."

"Magasin avec de nombreux produits trop chers par rapport à d'autres enseignes, il faut bien vérifier les articles en promo qui sont mélangés avec des articles hors promo dans les mêmes bacs , ce qui induit en erreur le client . Je ne sais pas si tout cela est voulu par la direction, en tous les cas c'est pour que le client se fasse emplumer au passage en caisse L'accueil du magasin est froid et distant, avec beaucoup de mauvaise foi"