MONOPRIX BOULOGNE

"6 contrôles en 2 semaines. Ça devient ridicule, aucune enseigne ne fait ça. Ça fait 20 ans que je viens ici et je vais finir par aller voir ailleurs parce que ces pratiques sont totalement désagréables. Si vous vous faites volez, revoyiez vos standards mais ce n’est pas à vos clients de se sentir fliqué dès qu’ils entrent dans votre magasin."

"Il avoir les reins solides pour venir faire ses courses dans ce Monoprix. Je suis un jeune boulonnais depuis maintenant 2 ans et j'ai décidé d'arrêter de me faire maltraiter dans ce magasin. En deux jours de suite, je me suis fait contrôler deux fois à la sortie de ce magasin. Hier soir, nous avons perdu 10 minutes à la sortie du magasin à cause de ces contrôles car une queue s'était formée. Ce n'est pas réellement le problème, le manque de délicatesse et de politesse du personnel de sécurité est affligeant. J'aimerais citer des exemples très précis : tutoiement, fouille de sac avec violence. En somme, presque une agression. Une expérience client très désagréable. Je préfère maintenant marcher quelques minutes supplémentaires pour rejoindre le Monoprix des Passages. Je dois le préciser, ce n'est pas la première fois."

"Un controle quasi systématique des ticket de caisse par les vigiles à la sortie même de la caisse. Comme si les caissiers / caissières ne savaient pas faire leur travail. Et si vous avez eu le malheur de ne pas demander le ticket, vous êtes bon pour aller le redemander. Perte de temps pour tout le monde et très peu écologique. Ne donne clairement plus envie de venir dans ce magasin d'autant plus quand on voit les problèmes d'affichage de prix et les problèmes d'approvisionnement."

"Je commence à croire que les employés de ce magasin sont recrutés en fonction de leur mauvais comportement face aux clients. Lorsqu’une promotion est en rayon et qu’elle ne passe pas en caisse, au lieu de faire son travail et donc de faire passer la promo manuellement, le caissier (à priori nouveau puisque je suis une habituée) me dit : « je ne travaille pas en rayon », avec pourtant la photo de la promotion en cours que je venais de faire en repartant vérifier puisqu’il ne voulait rien savoir lorsque je lui ai montré l’écran et expliquer comment le système des promos fonctionnait. Lorsque sa collègue (avec bcp plus d’expérience) vient vérifier, sa réponse est : ce n’est pas le même prix. Effectivement, la promotion est valable sur l’article le moins cher. J’ai tout laissé et je suis partie, j’avais déjà perdu trop de temps à expliquer ce qui pourtant était écrit noir sur Blanc. Ce n’est pas la première fois que des employés de ce magasin font preuves de mauvaise foi et sont désagréables, soit ils sont recrutés sur ce point, soit c’est un calvaire de travailler chez Monoprix. Concernant l’incompétence, là j’avoue que c’est la première fois. Je ne reviendrai plus."

"Choqué de constater qu’à partir de 13 h, le dimanche, il n’y a plus de caissier(e)s dans ce magasin. Même pas une personne pour assister les clients sur les très nombreuses caisses automatiques. Ce sont les personnels de sécurité, dont ce n’est pas la fonction, qui sont obligés de s’en charger mais qui ne connaissent pas le fonctionnement des caisses. Monoprix n’a pas les moyens de payer au moins un assistant de caisse? Ce n’est pourtant pas l’enseigne la plus abordable!"