MONOPRIX COLOMBES 85 Rue Saint-Denis, 92700 Colombes

"Nous sommes dimanche 8 octobre et comme tous les dimanches, je remplis sagement mon caddie dans votre magasin de Colombes. Une fois mes petites emplettes terminées, qu'elle n'a pas été ma surprise de constater qu'il n'y avait plus de livraison le dimanche. Voyant mon embarras, une charmante dame me propose de passer en caisse et de conserver mon caddie le temps de retourner chez moi prendre de quoi transporter toutes mes victuailles. Je reviens donc 45 minutes plus tard avec mon auto, je rentre dans le parking et là nouvelle surprise (pour un dimanche, cela fait beaucoup de surprise.) l'ascenseur déjà en panne la semaine précédente était toujours en panne. Du coup, je vide le caddie et je me tape 5 allers/retours en regrettant très fort les trois packs d'eau. Je vous raconte ma vie, mais j'ai une question ! :-) Vous savez écrire à vos clients pour leur proposer des affaires mirobolantes. Ne pensez-vous pas qu'il serait judicieux de les informer de l'arrêt des livraisons le dimanche ? Étant donné que la livraison le dimanche était la seule raison de ma venue chez vous, j'ai trouvé une alternative encore plus pratique. Je vous donne le tuyau, ça s'appelle Carrefour. Votre ancien client qui se faisait livrer le dimanche :)"

"Après ma visite dans le magasin aujourd'hui, j'ai repéré deux problèmes : Le premier est la saleté du magasin. Le sol du rez-de-chaussée est sale et collant, j'ai dû laver mes chaussures en rentrant chez moi. Le deuxième est le contrôle au faciès. C'est incroyable qu'en 2023 les vigiles contrôlent seulement les tickets de caisses d'une catégorie précise de clients. Comme un vigile me l'a dit une fois, ce n'est pas de leur faute car ils doivent obéir aux ordres de leurs supérieurs. Alors ils faut que les mentalités avancent d'abord au niveau de la direction du magasin. Si vous devez contrôler les clients il faut contrôler tout le monde !"

"Ça fait plus que 3 ans que je fais mes courses ici. Dépendamment du vigile on nous bloquait l'entrée 10 min ou 15 min avant la fermeture du magasin. Aujourd'hui, on ne me laisse pas entrer au magasin à 19h40 pile alors que ça ferme à 20h. Son argument c'est qu'il y a beaucoup de personnes dans le magasin. Ça n'a pas de sens ..."

"Très déçue de mes achats d'hier et j'ai remarqué depuis quelques temps que la qualité n'est plus là. Betterave pâteuse, concombre sec, tomates grappes sans goût, rôti de porc à la coupe loin d'être excellent. Tout ceci ne me donne plus envie de refaire mes courses au Monoprix tout du moins pour les fruits et légumes."

"Bonjour, client de longue date je crois bien que je n'ai jamais vu le magasin aussi sale (sol et rayons). Les rayons sont également pour beaucoup à moitié vides... de nombreuses portes de frigo restent ouvertes et cela ne semble gêner personne... Cela interroge... Y a t-il eu un changement de direction dernièrement ? Il faut vous ressaisir et ne pas seulement l'écrire..."