Franprix

"Une caissière tout fait charmante et gentille. En revanche des prix mal indiqués, voire pas indiqués du tout ! Il faudrait que celui qui doit marquer les prix, le fasse correctement car ensuite ce sont les caissières qui se prennent les réflexions désagréables des clients alors qu'elles n'y sont pour rien."

"Faites attention, les prix sont souvent plus élevés en caisse qu’en rayon. Soyez vigilante ! Le personnel sont en général très sympa et corrige l’erreur, certains s’en foutent !"

"Service de livraison DÉPLORABLE. Soit les livreurs arrivent 1h ou 30min avant mon créneau de livraison et osent m’agresser verbalement au téléphone parce que je ne suis chez moi (désolée d’avoir un boulot, des heures de travail spécifique et de choisir un créneau en adéquation avec mes horaires) et c’est arrivé une poignée de fois. Mais ce soir c’est la cerise sur le gâteau: commande validée à 14h et quelques, je choisis un créneau en anticipant le fait que le livreur va arriver en avance, (18h30-19h), à l’heure où j’écris (20h57) aucune trace de ma commande. J’ai appelé le service client vers 19h30 qui me dit que le livreur va récupérer ma commande en magasin dans les 20minutes qui suivent (super le culot), puis rien. A 20h et quelques une personne du service client m’appelle pour savoir si j’ai bien réceptionnée ma commande, évidemment que non, et il m’a assuré de m’appeler pour savoir si tout est rentré en ordre en me promettant un dédommagement de 10e (qui est dérisoire comparé à l’embarras, et je pèse mes mots, dans lequel je suis). Le service client est désormais fermé, ma commande dans la nature et avec RIEN pour le petit déjeuner de mon fils demain. Encore mieux, j’ai reçu un bon de 5 euros. Vous vous moquez de qui ici ? J’ai une commande d’un montant de 100 et quelques euros, je suis une maman solo donc aucun moyen d’aller dans une épicerie à l’heure actuelle car mon enfant dort et votre livreur qui m’a volé mes courses. Ne commandez pas chez Franprix de Mairie de St ouen, fuyez. Soit les livreurs sont agressifs ou ils volent vos courses. C’est une HONTE. Vous le méritez même pas une étoile."

"Bonjour, Je passe une commande à 19h20 auprès de Franprix qui devait être livré le soir même entre 20h43 et 21h15. La commande est prête en attente d’un livreur, mais le magasin s’est permis de fermer sans mémé nous avertir. Ce n’est pas sérieux ni professionnel de votre part. De ce fait, je vous demande d’annuler la commande et procéder au remboursement de celle-ci. Cordialement,"