Univers Pharmacie- Grande Pharmacie Première

"En lisant les commentaires malveillants, je suis bien étonnée car je n’habite pas le quartier et je viens jusque-là car toute l’équipe est formidable. Et Inès est très bienveillante. Peu de pharmacies procèdent de cette manière. Tenez compte des bons avis."

"C'est la seconde fois que je vais dans cette pharmacie,la première fois j'ai été servi par une pharmacienne très compétente Inès,qui d'ailleurs m'avait très bien conseillé pour mon début de grossesse et j'étais tellement ravie par son comportement humain et doux que j'ai décidé d'en faire ma pharmacie,mais cette fois-ci c'etait un cauchemar pour moi car j'ai été servi par une jeune femme au nom de Imen ,elle avait les cheveux en chignon je precise bien,qui a tellement été agressive et limite colérique avec moi qu'en rentrant chez moi j'ai failli faire un malaise ,et juste pour votre information chère dame je ne suis pas grosse mais enceinte,puisque mon mari vous a bel et bien entendu me traiter de grosse lorsqu'il est rentré récupérer mon dossier oublié sur le comptoir,et il vous a bien prévenu qu'il vous a bien entendu mais vous lui avez tout simplement repondu qu´on avait qu'a changer de pharmacie et que les clients c'est pas ça qui manquerai. Sachez que je vais porter plainte contre vous sur tout les niveaux parsqu'aucune personne ne mérite d'être traité de la sorte,surtout que juste avant nous vous étiez aussi entrain de vous disputer avec un autre client qui a bien su vous remettre a votre place puisqu'il s'est avéré être un médecin et que vous vous êtes calmé par peur qu'il appelle au boycott de votre pharmacie par les autres médecins du quartier et de vous dénoncer au grand patron comme il vous a bien prévenu. C´est tellement bien dommage pour une aussi bonne pharmacie d'avoir une aussi mauvaise réputation a cause d'un seule membre. Réponse le 14/09/2023 Bonjour a la personne qui m'a répondu et qui n'est pas le grand patron. Pour simple information l'incident a eu lieu en novembre 2022 , et google n'avait pas publié a l'époque notre avis, ce qui nous avaient poussé a nous présenter a la pharmacie en personne la semaine d'après avec mon mari puisqu'on ne comptaient pas lâcher l'affaire ,et c'est le patron qui nous avait acceuilli (mais le vrai pas celui qui pretend me répondre et qui se permet d'utiliser un ton menaçant si je ne me presente pas a la pharmacie) un jeune homme bien éduqué et qui s'etait excusé au nom de toute l'equipe Univers,et bien evidement pour nous le sujet était clos et l'incident oublié,et malheureusement pour vous google a décidé de publier l'avis rédigé en novembre 2022 maintenant,donc pour la personne qui a répondu hier vous n'êtes pas le grand patron sinon bien evidement vous nous aurait reconnu,donc deja la on est sur de l'usurpation d'identité ,sans parler de votre façon de me demander de me presenter a la pharmacie dans votre réponse, qui est plus une menace tres clair qu'un conseil bienveillant,et qui en fin de compte ne fait que confirmer l'agressivité du personnel de cette pharmacie et cette fois-ci par écrit. Vraiment si je pouvais mettre moins qu'une étoile je l'aurai fait Amelie Istor PS:si je vous ai repondu c'est pour en profitez au passage et vous laisser tout mes coordonnées pour vous faciliter toutes les démarches en ce qui concerne les plaintes que vous souhaitez déposez contre moi pour diffamation ou pour autre chose. Google ne me laisse pas afficher mes coordonnées mais je vous les envois avec plaisir a n'importe quel boite mail. Amelie Teixera épouse Istor."

"Trop de mauvaises expériences clients. Par exemple, J'ai acheté une crème qui était censée ne pas faire de traces blanches comme indiqué sur le produit. Après l'avoir testée, il s'avère qu'elle a taché tous mes vêtements et qu'elle laissait des traces blanches sur la barbe et tout le corps. J'ai donc ramené ces crèmes à 60 euros tout de même en essayant de faire remonter l'anomalie et en demandant un geste commercial. Aucune considération un renvoi direct vers la marque de la crème où j'ai dû répéter les choses pour finalement être remboursé. Il n'ont aucun sens du client. J'ai changé de pharmacie. Ils sont bien plus aimables, ailleurs et beaucoup plus commerciaux."

"En ce qui me concerne, j'y suis allé 3 fois, chaque fois il avait le médicament pas commun directement sans commander. Vu la surface qu'ils ont, c'est un grand plus. En outre, ils savent VRAIMENT de quoi ils parlent, c'est pas juste des vendeurs avec une blouse. Accueil très pro. Je recommande vivement par rapport aux autres dans le quartier."