Experience Paris 13 Avenue Duquesne, 75007 Paris

"Nous avons acheté les billets sur le site Internet et avons ensuite fait le tour de la Tour Eiffel, le guide touristique SHELDON (américain), qui nous a accueillis avec plaisir et a donné nos groupes de tournée. Il a plaisanté sur la façon dont il avait déménagé d'Amérique à Paris et bien d'autres choses, mais à aucun moment il n'a mentionné le fait que nous avions un laissez-passer incorrect et que nous serions facturés davantage. Nous avons terminé notre tournée et sommes retournés dans notre pays de résidence. À notre grande surprise, nous avons vu que cette tournée était payante, ce qui nous a également surpris. Nous avons pensé qu'il devait s'agir d'une erreur et avons contacté l'agence. Pour souligner que le service client est plus que pathétique, cela fait 4 mois que je traite avec eux avant d'écrire cette critique et horriblement, leur argument est que le guide de voyage a mentionné les frais avant de nous laisser entrer. Cela ne s'est jamais produit, nous étions Je n'ai jamais parlé des accusations ! En contactant l'agence, ils n'arrêtaient pas de nous dire que nous avions été informés par le guide touristique. Nous aurions apprécié qu'ils aient mentionné une seule fois dans leur argumentation qu'il devait s'agir d'un malentendu, mais qu'ils aient simplement insisté pour qu'ils nous le disent à la porte. Je travaille dans le secteur des services et je comprends parfaitement les façons de gérer un client mécontent, mais cette entreprise manque de sens des affaires de base. Service client complètement désespéré et horrible. Je ne recommanderais cette entreprise à personne ! Soyez prudent et évitez des ennuis en ne choisissant pas cet horrible fournisseur de services !"

"J'ai loué le carrosse de Cendrillon pour ma demande en fiançailles. Le chauffeur était incroyablement impoli et n'avait aucun sens du service client. Les instructions qui m'ont été données n'étaient pas tout à fait claires quant au lieu de rendez-vous. Le lien google map était incorrect. Pour cette raison, nous sommes arrivés avec quelques minutes de retard et avons dû payer des frais exorbiants. Je ne le recommanderais pas, c'était une arnaque. Les photographes que nous avons embauchés pour environ 500 $ pour prendre des photos et enregistrer les fiançailles ont fait un travail horrible. La qualité était très mauvaise et la caméra tremblait. Sur la plupart des clichés, on ne pouvait pas voir mon visage et celui de mon fiancé. Je ne recommanderais ces services pour aucune occasion. Après l'occasion, nous avons dû plaider auprès d'Experience Paris pour obtenir les images complètes de la journée. il a fallu près d'un mois pour recevoir toutes les photos et vidéos sur lesquelles nous nous étions mis d'accord avant l'événement. Le service client était médiocre et tout était extrêmement cher. Visité en septembre 2015"

"Experience Paris était une excellente expérience/moyen de proposer. Je ne savais pas exactement comment j'allais procéder avant le début de la tournée, mais André a parfaitement conçu le trajet, se terminant avec moi à genoux sur un pont surplombant une Tour Eiffel étincelante. Ce sera un superbe souvenir pour toujours, et nous avons les photos pour le prouver. Fortement recommandé pour éliminer le stress lié à la logistique d'une proposition."

"Nous avons passé un moment formidable ! Mick, notre guide, était à l'heure pour venir nous chercher ; il était extrêmement compétent et aimable ; ainsi qu'un excellent chauffeur ! Les maisons que nous avons visitées correspondent exactement à ce que nous demandions lorsque nous décrivions ce que nous voulions voir ; plus le délicieux déjeuner. Bien sûr, le paysage était phénoménal et Mick a pu nous donner des informations intéressantes pour rendre notre expérience encore meilleure ! Nous avons eu un retard dans l'expédition de nos achats et Larry a été très réactif à ma demande d'aide et a assuré le suivi pour s'assurer que nous recevions l'envoi. je les recommanderai à tous ceux qui le demanderont !"

"Expérience fantastique. J'ai utilisé les services de Larry il y a quelques années pour proposer à ma fiancée d'alors alors que nous étions à Paris et cela n'aurait pas pu se passer plus facilement. Cette année, nous sommes retournés là où tout a commencé. Larry a organisé une promenade en calèche avant notre dîner au Jules Verne. Le chauffeur de la calèche était très sympathique. Il nous attendait avec une couverture, car c'était début janvier et il faisait assez frais. Il nous a fait visiter pendant environ une heure. Nous avons pu voir tellement de sites. Il a expliqué l'histoire de certains sites et a même joué le rôle de photographe pour nous. Ce fut un autre moment mémorable organisé par Larry. Lorsque j’ai besoin d’un service de conciergerie à Paris, Experience Paris est sans aucun doute le premier endroit où je consulte."